本报讯从本月12月15日起，上海市将启用语音告知系统，整治大街小巷的建（构）筑物及公共设施上出现的“老军医”、“办理证件”、“高薪聘请”等乱张贴、乱涂写、乱刻画等“三乱”黑广告。

　　语音告知是行政处罚程序中，行政执法机关在没有当事人的确切姓名和地址等联系方式时，对其进行事先告知的一种形式。即通过当事人在“三乱”上留下的通讯工具号码，告知当事人立即停止违法行为，并接受市容管理部门或市容监察组织的处理。语音告知系统启用后，将在每天8∶00至20∶00对当事人进行语音告知。在告知的第1天至第2天，每2小时告知当事人1次，对不能执行中止通讯工具使用的，第3天至第5天每小时告知1次，第6天起逐步加大告知频率。本系统最短呼叫间隔为每8秒一次，如需要时能基本实现不间断呼叫，直至当事人接受处理或提供真实姓名、联系地址等相关信息。

　　为避免违法当事人采取“呼叫转移”等功能来应对语音告知系统，市容环卫部门目前正积极与通信管理部门协商，不断寻求技术上的改进，同时加强管理和培训，使执法人员熟练掌握语音告知系统的操作规程。市容环卫部门表示，明年本市的主要道路和景观区域将消除“三乱”污染，内环线内其他区域“三乱”污染也将明显减少。（记者孟录燕通讯员刘维光）