推销何须出损招 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月12日15:41 安徽在线-新安晚报 | |
时下,省城的美容美发业盛行着这样一种不良的销售现象,姑且叫它“诋毁式”推销。其主要表现形式是在顾客面前“搬弄是非”,诉说甚至夸张客人的种种缺点,以此“恐吓”消费者购买产品。 不少女性消费者都有过这般经历。不久前,某公司的王女士在一家美容院里按摩,热情洋溢的小姐一面按摩一面大惊小怪道:“你的脸太干燥了,缺乏弹性,得赶快做脸部护理。 这种“诋毁式”推销为何会大行其道?一家美容院老板一语中的:“女性消费者都特别在意自己的细微缺陷,稍稍提提小毛病,都会让她们乖乖掏钱。”让顾客在恐慌的心理中进行消费,在短时间内或许能够行之有效,但笔者认为这种经营策略很可能带来意想不到的后果。首先,任何一位消费者都不愿意带着惊慌的心情去消费。如果第一次恐吓式推销确实起到效用,而一而再、再而三地诋毁,消费者会产生逆反心理。其次随着消费心理的日益成熟,消费者对于诋毁式推销也会产生免疫力,不为其所动。屡屡这般诋毁的结果最终会让消费者对商家彻底失去信心。 环视周围,商家使出的“损招”又何止这一种,像“托儿式”、“试用式”等等都是竞争中产生的不良推销手段。笔者奉劝那些使用种种“损招”的商家,使用这些损招时还是要再三考虑,千万不要搬起石头砸了自己的脚。杨丹丹 | |