本报淄博 12月 12日讯（记者成建强）为打长途省钱办理了IP电话捆绑业务，没想到使用时不是打不通就是话音质量不好。今天，部分用户到中国卫星通信集团公司淄博市分公司（简称淄博卫通）讨说法。

　　今天上午，一些市民向记者反映了他们的烦心事。 12月7日，几名自称是淄博卫通的业务员来到淄博职业学院宿舍区上门推销卫通IP电话捆绑业务，正常长途资费为0.30元/分钟。当时业务员称，他们正在淄博普及该业务的免费开通，同时预付话费越多享受的优惠就越多。住户们交了100元—800元不等的预付话费后，业务员便在电话机上操作了几下称业务开通了。到现在，仅宿舍区2号楼就办理了10多户，其他楼也有很多人办理了此项业务。

　　一名用户拿着一张淄博卫通业务受理单告诉记者，单子上除了姓名、住址等外，还有淄博卫通的业务公章，并标有优惠50%的字样，但业务员没留下IP电话的账号和密码，更没说明该业务必须在 1年内把预付话费消费完。这名用户说，虽然标有50%的优惠，可通过查询话费时仍为 0.30元/分钟，当问及此事时，业务员称必须打完预付的500元话费后才能优惠。正当产生怀疑的时候，用户打电话要么打不通，要么打通了双方听不清楚。这名用户多次拨打受理单上的客服电话（手机号码），对方只是答应可迟迟不处理，今天可好，打通了没人接听。

　　就此事，记者跟随部分用户来到了中国卫星通信集团公司淄博市分公司。据有关人士介绍，近几天IP电话不好打，主要是因为卫通公司的系统正在升级，升级后情况将得到改善。至于用户反映的没有账号和密码、业务员不告知使用期限以及客服中心电话打通无人接等情况，他们并不知情，所留电话也不是淄博卫通的客服电话。这些情况主要是代理商的行为，淄博卫通曾针对此向代理商下发过通知，出现这种情况，只能说是代理商的促销活动有误导性或是其营销方式的失误，淄博卫通不承担任何责任，但他们将尽快与代理商联系解决，给用户一个满意的答复。