晨报讯 （刘澎清记者黄晔楠）记者昨天从大连市胜利广场工商所了解到，他们在近10天接待投诉50多件，因没开信誉卡等凭据引起的投诉就占58％。

　　工商部门提醒消费者，首先不要被“没有信誉卡”迷惑。有些经营者遇到消费者索要信誉卡时，用“没有信誉卡”或“有问题你就回来”来搪塞，消费者一不留神就放弃要卡。结果商品真正出现了问题，消费者有口说不清。胜利广场工商所所长孙宝胜说，经营者故意或拒不开信誉卡的，一经查实将处以200元以下罚款。

　　其次，信誉卡、发票都要有。工商人员同时指出，有的商品即使经营者出具了信誉卡，对于消费者权益来说仍不能有百分之百的保障。一般来说，经营者填写发票都比较规范，商品品牌、型号、规格等都会一一标明，但经营者在开信誉卡时就不那么规范。

　　此外不要听经营者的使用说明。消费者在购买商品时很少有人看产品说明书，只有商品买回家才翻一下。而在购买商品时，只听经营者介绍，缺乏对产品的全面了解，难免引发纠纷。工商部门建议消费者，购买商品前先把说明书看一下，充分了解产品后再决定购买，会减少不必要的麻烦。