当日导游被停团处理 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月15日07:43 华商网-华商报 | |
本报讯(记者 井枫)12月13日本报报道了两位美籍华人投诉西安秦风旅行社东线一日游导游服务质量差的事件。昨日,秦风旅行社一位姓王的负责人致函本报,向两位游客表示诚挚的歉意,并对当日导游作出了停团的处理。 这位姓王的负责人表示,旅行社当天未能及时发现问题。经过调查后,旅行社决定,今后凡带团的导游必须请游客填写质量反馈表,平均每两位游客填一张,每天会由专门人员 昨日下午,记者联系到在成都旅游的两位美籍华人,向她们转达秦风旅行社的歉意及处理决定,她们表示接受,并对《华商报》提供的帮助表示感谢。 美籍华人西安落下伤心泪 | |