暗访调查揭开美容整形六大谜团避开美容陷阱

http://www.sina.com.cn 2003年12月15日08:18 新华网

　　调查背景

　　据中国消费者协会统计的数据显示，中国整容整形业兴起的近10年中，平均每年因美容毁容的投诉近两万起，10年间已有20万张脸被毁掉。来自几家大医院整形外科的统计数据表明，现在每10例求诊者中，就有4例因整形失败而要求修复。

　　针对美容官司日益增多的现象，记者近日对几家美容院进行了暗访调查。

　　揭开美容整形六大谜团

　　广告：都称无疤痕

　　现在，美容整形广告铺天盖地，其宣称效果也异常神奇，如率先引进国外最先进、最有效、最安全的设备，快速无痛；点穴减肥，当场见效；给追求形体美的女性朋友，瞬间实现永久苗条身材的梦想等等。

　　尽管广告都宣称“无痛、无疤、无痕”，但事实上，医生表示任何手术都会有创伤，会有疤痕，只不过医生将手术的伤口设计在了比较隐蔽的地方，比如头发里、鼻腔里等等。

　　价格：同项差百倍

　　根据报纸广告，记者来到了某美容院，表示要进行吸脂减肥。该美容院是按照部位收费，一个部位是1600元。比如肚子算四个部位：上腹、下腹、左腰和右腰，同时手术过程中如果需要麻醉师则要另付麻醉费，局麻要500元。记者通过电话从其他美容院了解到，通常减肥一个部位在2000左右的较多，而有一些美容院表示只要200至300元，价格相差悬殊。

　　记者还询问了去肥胖纹和生长纹的项目，有的公司表示只要200元，一次见效。而有的公司表示，要上万元，半年以上的时间才能见效。

　　门脸：挂“服装公司”牌

　　记者看到，该美容院位于商务楼中，楼门口及楼外并没有任何标识。进去后，热心的小姐表示马上将记者领到办公室中，记者看到，该办公室门上并没有标明该公司究竟是做什么的。办公室里的一间屋内有三张床，一名小姐正在进行祛斑美容。

　　在该楼的另一端，小姐介绍说，那里就是他们的手术室。然而记者看到，入口处挂着的却是某服装公司的指示牌。

　　手术：不用检查就来做

　　针对记者咨询的减肥项目，该小姐介绍说，利用超声波的能量，击碎皮下脂肪，然后用针将脂肪吸出即可。记者表示要看看详细的资料，该小姐称：“我们给你介绍的就是了，没有文字材料。”由于记者表现出非常担心手术的后遗症，该小姐反复强调：“吸脂是很小的手术，根本不用担心，下了手术台，你可以自己回家，跟平常一样。”她们反复动员记者当场进行手术，“正好麻醉师也在，时机很成熟。”他们表示，不需要进行术前检查。记者在采访中了解到，正规医院的整形机构执行着严格的“四不做原则”：1、有手术禁忌症的不做；2、术前检查未通过的不做；3、达不到患者要求的不做；4、没有十足把握的不做。

　　另一种减肥方式是点穴减肥，一公司人员对记者表示，24小时见效，当记者询问如何能够看出效果时，公司的人表示：“我们有秤，可以当场就称的。”一位曾经用此法减肥失败的李小姐告诉记者：“其实很多公司都采用了掉包计，开始一个秤，一会儿再换一个！”

　　合同：不告知风险

　　该小姐表示：“我们是正规公司，手术前要签合同。”“您决定要手术了，就过来交钱，然后和医生签合同，如果商讨过程中，我们不能满足您的要求，你可以要求放弃手术，我们会把钱退给你。”该小姐拒绝了记者要看合同的要求，她表示：“你不能破坏我们统一的流程。”同时她也表示，合同是统一格式的，其中没有关于手术失败责任的规定。记者询问，如果没有达到预期的效果怎么办，该小姐表示：“如果我们让你吃消炎药你不吃，出了问题怎么办？”该小姐反复表示，出了问题，原因肯定是消费者不按规矩办事。随后，记者看到了医生，他也劝记者马上做手术，并表示：“我们这个行业没有万一，手术效果只有好不好之分，没有成功与失败的分别。”“任何手术都会出问题，对不对？但是那是偶然事件。比如说，有人说吸脂以后皮肤不平了，那是因为有些人在手术过程中表示怕疼，非要中断手术，我们只能尊重顾客的意见，肚子上一半吸脂了一半没有吸，你说那能平吗？”

　　根据国家2002年5月1日开始实施的《医疗美容服务管理办法》规定（摘登见左边栏），执业医师对患者实施治疗前，必须向就医者本人或亲属书面告知治疗的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项等，并取得就医者本人或监护人的签字同意。　资质：对患者保密

　　《医疗美容服务管理办法》规定，负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备下列条件：具有执业医师资格，经执业医师注册机关注册；具有从事相关临床学科工作经历。其中，负责实施美容外科项目的医师应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历；经过医疗美容专业培训或进修并合格或已从事医疗美容临床工作1年以上。

　　然而记者在美容院看到，尽管所有的人都穿着“白大褂”，但是当记者询问他们是否具有相关的资质时，却没有得到明确的答复。

　　事实上，因为职业的特殊性，合格的整形大夫不仅要有外科的技术，同时还应该有良好的美学修养和丰富的实践经验，而这些也是很难从资质证书中获得的信息。

　　调查忠告

　　如何避开美容陷阱？

　　据悉，只有30％至40％的美容失败者会通过法律来获得赔偿和心理上的安慰。而即使得到了补偿，身体上的损害也难以恢复。

　　一位业内人士称：美容失败的案件很多，但是通过法律途径解决还存在困难，主要是法律很难规定得那么细，比如，什么样的美容才算是成功，效果好、明显，都很难界定。审美是主观概念，法律很难量化。

　　那么，爱美之人如何才能避免掉入美容陷阱？

　　消协的胡先生认为应注意以下三点：一是美容店一定要有执照，二是做美容手术的技师必须有上岗证和资质证明，三是要找信誉好的专业美容医院，不要盲目听信广告宣传。整形机构应提供全面的信息让消费者权衡利弊得失，对诊疗方案做出评价。并知晓自己所决定的行为将产生的后果。如果仅提供单方面的信息，则会蒙蔽了消费者的视线。（记者/李康乐）（来源：北京晨报）