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暗访调查揭开美容整形六大谜团 避开美容陷阱

http://www.sina.com.cn 2003年12月15日08:18 新华网

  调查背景

  据中国消费者协会统计的数据显示,中国整容整形业兴起的近10年中,平均每年因美容毁容的投诉近两万起,10年间已有20万张脸被毁掉。来自几家大医院整形外科的统计数据表明,现在每10例求诊者中,就有4例因整形失败而要求修复。

  针对美容官司日益增多的现象,记者近日对几家美容院进行了暗访调查。

  揭开美容整形六大谜团

  广告:都称无疤痕

  现在,美容整形广告铺天盖地,其宣称效果也异常神奇,如率先引进国外最先进、最有效、最安全的设备,快速无痛;点穴减肥,当场见效;给追求形体美的女性朋友,瞬间实现永久苗条身材的梦想等等。

  尽管广告都宣称“无痛、无疤、无痕”,但事实上,医生表示任何手术都会有创伤,会有疤痕,只不过医生将手术的伤口设计在了比较隐蔽的地方,比如头发里、鼻腔里等等。

  价格:同项差百倍

  根据报纸广告,记者来到了某美容院,表示要进行吸脂减肥。该美容院是按照部位收费,一个部位是1600元。比如肚子算四个部位:上腹、下腹、左腰和右腰,同时手术过程中如果需要麻醉师则要另付麻醉费,局麻要500元。记者通过电话从其他美容院了解到,通常减肥一个部位在2000左右的较多,而有一些美容院表示只要200至300元,价格相差悬殊。

  记者还询问了去肥胖纹和生长纹的项目,有的公司表示只要200元,一次见效。而有的公司表示,要上万元,半年以上的时间才能见效。

  门脸:挂“服装公司”牌

  记者看到,该美容院位于商务楼中,楼门口及楼外并没有任何标识。进去后,热心的小姐表示马上将记者领到办公室中,记者看到,该办公室门上并没有标明该公司究竟是做什么的。办公室里的一间屋内有三张床,一名小姐正在进行祛斑美容。

  在该楼的另一端,小姐介绍说,那里就是他们的手术室。然而记者看到,入口处挂着的却是某服装公司的指示牌。

  手术:不用检查就来做

  针对记者咨询的减肥项目,该小姐介绍说,利用超声波的能量,击碎皮下脂肪,然后用针将脂肪吸出即可。记者表示要看看详细的资料,该小姐称:“我们给你介绍的就是了,没有文字材料。”由于记者表现出非常担心手术的后遗症,该小姐反复强调:“吸脂是很小的手术,根本不用担心,下了手术台,你可以自己回家,跟平常一样。”她们反复动员记者当场进行手术,“正好麻醉师也在,时机很成熟。”他们表示,不需要进行术前检查。记者在采访中了解到,正规医院的整形机构执行着严格的“四不做原则”:1、有手术禁忌症的不做;2、术前检查未通过的不做;3、达不到患者要求的不做;4、没有十足把握的不做。

  另一种减肥方式是点穴减肥,一公司人员对记者表示,24小时见效,当记者询问如何能够看出效果时,公司的人表示:“我们有秤,可以当场就称的。”一位曾经用此法减肥失败的李小姐告诉记者:“其实很多公司都采用了掉包计,开始一个秤,一会儿再换一个!”

  合同:不告知风险

  该小姐表示:“我们是正规公司,手术前要签合同。”“您决定要手术了,就过来交钱,然后和医生签合同,如果商讨过程中,我们不能满足您的要求,你可以要求放弃手术,我们会把钱退给你。”该小姐拒绝了记者要看合同的要求,她表示:“你不能破坏我们统一的流程。”同时她也表示,合同是统一格式的,其中没有关于手术失败责任的规定。记者询问,如果没有达到预期的效果怎么办,该小姐表示:“如果我们让你吃消炎药你不吃,出了问题怎么办?”该小姐反复表示,出了问题,原因肯定是消费者不按规矩办事。随后,记者看到了医生,他也劝记者马上做手术,并表示:“我们这个行业没有万一,手术效果只有好不好之分,没有成功与失败的分别。”“任何手术都会出问题,对不对?但是那是偶然事件。比如说,有人说吸脂以后皮肤不平了,那是因为有些人在手术过程中表示怕疼,非要中断手术,我们只能尊重顾客的意见,肚子上一半吸脂了一半没有吸,你说那能平吗?”

  根据国家2002年5月1日开始实施的《医疗美容服务管理办法》规定(摘登见左边栏),执业医师对患者实施治疗前,必须向就医者本人或亲属书面告知治疗的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项等,并取得就医者本人或监护人的签字同意。 资质:对患者保密

  《医疗美容服务管理办法》规定,负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备下列条件:具有执业医师资格,经执业医师注册机关注册;具有从事相关临床学科工作经历。其中,负责实施美容外科项目的医师应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历;经过医疗美容专业培训或进修并合格或已从事医疗美容临床工作1年以上。

  然而记者在美容院看到,尽管所有的人都穿着“白大褂”,但是当记者询问他们是否具有相关的资质时,却没有得到明确的答复。

  事实上,因为职业的特殊性,合格的整形大夫不仅要有外科的技术,同时还应该有良好的美学修养和丰富的实践经验,而这些也是很难从资质证书中获得的信息。

  调查忠告

  如何避开美容陷阱?

  据悉,只有30%至40%的美容失败者会通过法律来获得赔偿和心理上的安慰。而即使得到了补偿,身体上的损害也难以恢复。

  一位业内人士称:美容失败的案件很多,但是通过法律途径解决还存在困难,主要是法律很难规定得那么细,比如,什么样的美容才算是成功,效果好、明显,都很难界定。审美是主观概念,法律很难量化。

  那么,爱美之人如何才能避免掉入美容陷阱?

  消协的胡先生认为应注意以下三点:一是美容店一定要有执照,二是做美容手术的技师必须有上岗证和资质证明,三是要找信誉好的专业美容医院,不要盲目听信广告宣传。整形机构应提供全面的信息让消费者权衡利弊得失,对诊疗方案做出评价。并知晓自己所决定的行为将产生的后果。如果仅提供单方面的信息,则会蒙蔽了消费者的视线。(记者/李康乐)(来源:北京晨报)


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