目前，沈阳采暖费收缴率已突破81％，这个数字的背后，有沈城884家供热单位近万名收费员辛勤的汗水……

　　当沈阳第四热力供暖公司的小王拿着“收费先进个人”的荣誉奖状时，她并没有将自己的苦楚说给市领导听……这是近日召开的沈阳市供暖表彰大会上的一幕。

　　在那次供暖表彰大会召开不久，记者专程跟随小王体验了采暖收费员的一天。

　　现场一：小王成了“皮球”

　　时间：9时

　　地点：和平区台北路某事业单位

　　记者跟随小王走进了这家事业单位。通过交谈，记者了解到，这家事业单位已拖欠采暖费3万多元，小王已来过十多次，但每次均空手而归。

　　“刘主任在吗？”“不在！”“请问他去哪了？”“不清楚！你找赫主任问问吧！”。

　　无奈，小王只好去找被那位工作人员所说的赫主任。“这事归刘主任管，你还是应该找他，我不是很清楚！”

　　小王并没有因此而放弃努力，可能是小王的“诚意”感动了赫主任，她拨通了刘主任的电。10多分钟后，刘主任终于来了。“现在给不了，我没钱啊！”通过刘主任的辩解，记者基本清楚了其中的情况：该事业单位将其所属的一间房屋出租，从租金中抽取一部分金额以支付采暖费。由于租金迟迟未收取上来，所以采暖费也未按期支付。

　　现场二：小王成了“债主”

　　时间：11时

　　地点：和平区北市二街某牙病防治内

　　和平区北市二街的牙病防治所，当小王介绍完自己的身份后，年轻的牙病所经理第一句话便是，“我不交！你们还是让人把我的暖气给拆了吧！”

　　原来，此家牙病防治所的产权极其不明，涉及四家具有资格的交费主体，但究竟是哪一家又偏偏谁也说不清；而承租人也是几易其手，就连现在的邢经理本人也已说不清他到底是第几个承租人了。

　　现场三：小王成了不受欢迎的“客人”

　　时间：14时

　　地点：西塔小区4号楼

　　在此楼的一位住户家门前，小王已经苦苦站了近20分钟，虽然她一直在反复地说“我是供暖公司的收费员，请开一下门好吗”，但屋里的人并没有将门打开……

　　“我是保姆，家里主人不在，有事晚上来吧！”这是小王在自报身份后听到的惟一一次回应，此后的20分钟内屋里便再也没有了动静。

　　艰辛的尝试还再继续，可小王所受到的“待遇”并没有什么不同，一个开门的都没有！

　　一天下来，小王手里连一分钱也没有收到。当记者完成采访，准备从沈阳第四热力供暖公司离开时，看见小王又一次骑上了自行车……

　　看着她远去的背影，记者不禁默默祝福，希望她的采暖费今后能好收点……　本报记者　刘滨