【龙虎网讯 】昨天上午，瑞金路苏果超市收银系统突发故障，收银员只能手工记账收银，导致数百位购物者滞留店内。

　　12时许，记者闻讯赶到该超市时，经专业人员抢修，收银台已大都恢复正常，只有一个收银台的收银员仍然在用手工记账。但店内仍然聚集着上百位顾客，很多人都将较重的货物放在地上，随着缓慢前移的人群用脚往前推行。一些顾客说，他们已经被堵在超市里将近个把小时了。顾客们说，最堵的时候，超市里估计挤了两三百人，那时候想动动身都难。

　　刘先生夫妇就住在瑞金路附近，昨天家里没米了，他和妻子10时50分左右到该超市买了3袋大米和一些日常用品。12时10分左右，他们终于挨到了收银台前，此时摆在他们面前的只剩下了3袋大米。刘先生说，他们进超市时，收银机就已经出现了问题。买了东西在一台收银机前刚排好队，听说电脑系统出了问题，马上转移，哪知道辛辛苦苦转到了另一台收银机前，又坏了，又得走。到最后，累得受不了了，他们只得将手中的日用品一件件放回，可米是不能不买的，家里正等米下锅呢。

　　正和刘先生聊着，一个收银台前出现了吵闹声，原来是一位顾客半个多小时前见店里堵得厉害，买好东西后就将其放在一边，只身回到家将饭做好。再来时，见还得排长队，他觉得冤，就插了队，结果和正在排队等付款的顾客发生了矛盾。

　　据苏果总部技术部总监吴腾说，故障的出现可能是由于收银员操作不当导致的，不过苏果收银系统原本就有一个应急系统，只是目前一般的收银人员尚不知如何启用，目前他们正在对收银员进行分批培训，相信收银员全部掌握了这套系统后，类似的情况就不会再出现。

　　作者：杨青春、许琴、倪平

　　（来源：南京日报）