12345市政府便民电话中心

　　受理电话量前三位问题是：供暖、工资福利、施工扰民。12月10日是全市区县换届选举统一投票日，对选举工作的意见建议是本周市民反映的热点，夏先生等市民希望有充分的“知情权”，建立健全区人民代表联系选民的制度等。交通管理、社会治安、物价问题的反映同比有所下降。

　　64012345东城区政府便民电话

　　上周区政府通过媒体公开征集2004年为辖区内百姓办的20件实事，引起市民极大关注。区便民电话共接到有关电话58个，主要有危改、公厕建设、老楼改造等问题的意见建议。

　　12315市工商局投诉举报中心

　　受理电话投诉165件，举报182件。投诉商品较多的是：家用电子机器类占30％、日用百货类占19％、房屋及装修建材占10％。投诉服务最多的行业：中介咨询服务类占14％。举报无照经营较多的行业：煤炭销售、日用百货销售、彩票销售。

　　12365市质量技术监督局投诉举报中心

　　根据上周市民对煤炭质量问题的反映，12月8日，市质监局与朝阳区质监局、工商局、公安局联合行动，捣毁了位于朝阳区东风村周边3个制造劣质蜂窝煤的窝点。

　　12358价格举报中心

　　上周共接听举报咨询电话952件，其中市民对粮油等副食品再次出现价格波动及补缴有线电视维护费表示关注。

　　涉及有线电视服务质量及收费问题可直接向歌华客户服务电话96196反映。（王健王王月）