晨报讯（记者李海霞）被市政府列为2003年为百姓办的60件实事之一的北京市劳动保障咨询电话“12333”昨天正式向社会开通。

　　据了解，作为劳动保障咨询电话“12333”的载体，新建成的北京市劳动和社会保障局电话咨询中心将利用电话、传真、互联网、移动通讯、自动语音等现代化的信息技术，全天24小时为市民和用人单位免费提供劳动保障政策法规咨询和办事指南服务。这意味着今后无论百姓要咨询有关劳动保障方面的问题还是要投诉用人单位，只要拨打12333（普通市话）就可以对劳动就业、社会保险、劳动关系、劳动工资等方面的问题进行权威咨询和投诉。开通后的12333劳动咨询投诉热线的人工服务时间为：周一至周五的早8时30分到晚5时30分。