21起热线投诉一小时全搞定(图) | |||
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http://www.sina.com.cn 2003年12月17日09:26 沈阳今报 | |||
见习记者任彬源/文记者李浩/摄 室外音箱被摘除 记者刚到投诉大厅就看到执法人员正忙碌地受理群众的投诉问题。一位接待员接到电话投诉:皇姑区松花江街14号,一个叫夜飞行的KTV音乐广场室外音响声音太大,妨碍居民休息。记者同执法人员马上行动,直奔松花江街14号。十分钟后,执法车到达现场。一下车就看到,两个音箱悬挂在音乐广场的外墙上,但当时没有音乐声。执法人员立即找到该KTV的负责人,对其室外音箱扰民的问题进行了劝导教育。该负责人马上拆除了这两个音箱。 发廊噪音被制止 执法队员的报话机又响起来了,“令闻街196号有四家发廊的音箱扰民,请立即制止。”到达现场之后,这几家发廊的音箱正在“引吭高歌”。执法人员两个人一组,分头对四家发廊进行制止。业主都很配合执法人员的工作,四分钟之后,扰民的音箱停止了“歌唱”。 一小时问题解决 截止到记者发稿时,今报热线和行政执法投诉热线受理的21起噪音扰民事件,全部在一小时内解决。董队长介绍说,“针对噪音扰民的现象,我们将保证在一小时内到达现场,并现场调查解决。” 他还表示,由于还没有一部完整的惩处噪音扰民现象的法律法规,所以,在执法过程中,他们只具有执法权,没有强制执行权,这导致在执法时经常遇到一些困难,如果彻底制止扰民现象,只能通过法院申请,三个月后强制执行,但三个月后,情况往往会发生一些意想不到的变化。所以,要从根本上杜绝这种现象的出现,还需要相关法律法规的早日出台。 | |||