本报记者 张志立 通讯员 王罡／文图

　　本报安阳讯12月16日，是安阳市房产管理局实行快捷办理房产证的第一天。早上8点刚过，市房管局便民服务中心的大厅内就挤满了前来办证或咨询的群众。家住北关区的索文斌10点多就办完全部手续，领到了新买住房的房产证（上图）。

　　作为当天第一个领到房产证的人，索先生连称“没想到”。他从打算购房的那一天开始，就不断打听如何办理房产证，每次都被告知办证手续不仅麻烦，而且也不是一两天就能办成的。他告诉记者：“实际上今天我已做好了办不成的思想准备，没想到只用了两个多小时就拿到了房产证。”

　　安阳市房管局局长耿清江表示，向市民承诺办证时限不超过1天，是该局打造服务型机关的要求。他说，快捷办证并不是简化手续或放松审核，而是提高审核流程的效率。比如说办理商品房产权登记手续，按原来的流程必须是前台窗口受理相关材料，整理后交专门人员审核，而审核又分为初审、复审、审批三关，再加上制图等程序，用5天至10天办一个证还十分紧张。如今便民服务中心将这些窗口设在一起，收件后直接办理手续，虽然审核程序不变，但中间的流转环节简化了，“前台收件、后台办公”成了现场办公，只要手续齐全，原规定5天至10天的办证时间现在用1天就能办妥。另外，近年来该局办公智能化水平的不断提高，也为快捷办证创造了条件。

　　记者还了解到，为方便群众，该局便民服务中心还专门设立了处理疑难房产问题的窗口，开通了专门服务“三改”企业、革命军人及老弱病残的“绿色通道”。