本报记者 桓伟

　　哈尔滨市道里区乡里街35号天合小区2楼5单元201号胡艳红向记者反映，我全年的包烧费已交，我们小区今年改成分户供暖，10月20日开栓供热，我因护理病人没在家住，11月18日晚上回家时发现屋内暖气不热。天合小区物业分公司水暖工说领导不让开栓。19日上午我找到天合小区物业分公司丁泰志房管员，经过争辩后天合物业公司经理孙家华退给我一个月包烧费180元钱。但是11月21日该公司又给我家关栓了，当晚我给市长热线挂电话，通过市长热线协调后当晚水暖维修工才给开栓。第2天11月22日我又找到孙家华经理反映了关栓一事，孙说不知道此事，等了解了解再说，孙至今没给我答复。

　　12月10日，记者来到天合小区物业公司,孙家华经理不在，记者找到房管员丁泰志，丁对记者说：胡艳红是在10月27日先开的包烧费收据，一周后来交现金，因当时写欠条的户太多，第一次开栓我把胡艳红忘了。胡艳红家第二次是谁给关的栓我不知道。出事后调查了办公室和水暖维修工人，都不知道是谁关的。（黑龙江日报）