本报讯记者李重立家住西安明德门小区的裴先生一月来先后3次到小寨路附近的2家邮政部门办理普汇业务，两次被工作人员强行要求办理回执，结果是没办回执的汇款早早收到，而掏3元钱办理了回执业务的汇款却至今下落不明，回执单也未见送来。昨日上午，他向本报打来电话询问：究竟是谁规定的汇款必须掏钱办回执。
据裴先生讲，11月份他到杨家村邮政所办理普汇业务，工作人员说要办汇款业务先掏
3元办理回执业务，否则不予办理。无奈他办理了此项回执业务。12月2日，他又到小寨路邮局办理此项业务时，工作人员同样称必须办理回执业务，后找到该支局办公室，在相关人员的通融下才免去了办理此项花3元钱买来的回执服务。
裴先生告诉记者，期间他还曾办过一次普汇业务12月1日在小寨邮政支局，一切正常，并无强制要求，所汇的钱也早早收到，而11月份在小寨支局杨家村邮政所掏了3元钱办理了回执业务的一笔汇款所汇给系同一人却至今不知下落，回执单也未见送来。令裴先生质疑的是，国家邮政部门何时起规定办理普汇必须办回执，怎未见公告、声明之类，而在个别邮政部门实施了。
昨日上午11时，就此问题记者专门咨询了小寨邮局。一位姓史的工作人员说国家邮政部门没有此项强制性要求，要求办理回执业务是建立在用户自愿的基础上的。
昨日下午3时，该局一位姓王的工作人员向本报打来电话称，要求用户汇款必须花钱办回执是个别业务人员理解错了。支局为方便用户，自今年7月起推行回执服务业务。她表示小寨支局就此问题会尽快对支局和杨家村邮政网点展开调查，并向裴先生道歉。
