本报记者 张妍霞

　　百姓投诉：18日22时许，南岗区第二巴陵街14号4单元居民陶女士哽咽地说，大冷的天，室外飘雪，而她家却哗哗地下了一周的“小雨”。“小雨”浇湿了被褥，家中七十多岁的老母亲每夜只能蜷缩在床角睡觉。

　　记者调查：19日9时30分许，记者来到了位于第二巴陵街上刘大娘的家，见到记者，刘大娘和女儿陶丽文都哭了。

　　“记者同志，你快看看，我家都成啥样了。”记者见到，该居室屋里屋外的地上全都湿漉漉的，一汪汪的水渍清晰可见。一间只有十几平方米的住屋里，地上、桌上摆放着四五个接水的大盆，被褥已被搬到桌上，一张双人床上只留下三块床板。刘大娘的女儿陶丽文告诉记者，晚上，她七十多岁的老母亲就睡在这三块床板上。

　　据陶丽文介绍，12日11时许，母亲发现墙壁一角滴水，她用个小盆接上后，就上楼找二楼的住户，可二楼家里没人。水越漏越厉害，开始只是从墙角漏，后来渗漏面迅速扩展开来，房屋的四壁大面积被浸湿，污水顺着天棚缝隙像下雨一样滴滴嗒嗒地漏个不停。母女俩忙开了，接了这边，那边又漏。她们多次上二楼敲门，可二楼居民家一直没人。看着屋里滴嗒不停的“小雨”，母女二人不知何是好。她们向社区居民会、派出所求助，民警和社区主任都来了，可就是找不着二楼的住户，他们也没办法。

　　刘大娘说，二楼的住户早就搬走了，现在把房子出租给工大的一位学生，因此邻居们都没有他家的联系方式。最后，她们几经周折打通了房主女儿王某的电话，可取得联系后，王某也没有马上回来。

　　“以前，该门的下水就经常堵塞。”陶丽文说，家里只有她老母亲一个人居住，下水堵了，污水从厨房、厕所的地漏处反出来，夹杂着粪便的污水流得到处都是。为此，老母亲一气之下将下水全都堵上，每天都将污水倒入桶里，倒到马路对面的马葫芦里，“方便”时就到不远处的公共厕所。这样的日子一过就是一年多。这回又堵了，污水冒到二楼的居民家，二楼的居民家里没人，这水就流了下来。

　　负责该地区物业管理的动力区房产经营公司的房管员说，15日接到陶丽文的报修电话后维修人员就赶到现场，可是由于二楼没人，一楼又将下水全都堵死了，因此没法进行疏通。16日，维修人员又来了，二楼的居民还是没回来，最后将刘大娘家堵死的下水打开，才将下水通开。18日晚，听说二楼的居民回来了，他们又从二楼住户家进行疏通。下水堵塞是由于楼内居民使用不当造成的，掏出来一些洗碗用的铁丝、塑料丝、大块的菜叶等物。

　　10时许，记者随同陶丽文来到二楼的居民家，一进屋，同样的一片狼籍。地板块全都被水泡了起来，屋里的沙发被搬到走廊里。虽然扫了一早上，厨房和走廊地上还有大片的水渍和反冒上来的粪便。小伙子告诉记者，他正在实习，没想到几天没回来，家里成了这样。

　　刘大娘说：“楼上居民使用时一点儿也不注意，下水总堵，我实在是收拾不起了。现在我家和二楼都被弄成这样了，难道楼上的居民就不应该承担责任吗？我们的损失就该自认倒霉吗？”（生活报）