本报讯（记者王赫岩）在昨天的公仆坐堂热线现场，新建小区通气、燃气火力偏小、节前用气安全是群众反映的三大热点问题。针对广大燃气用户普遍关心的问题，本报记者采访了燃气集团的相关责任部门。新建小区何时通气？

　　不少搬进了新居的市民来电询问：“我们已经搬进小区一段时间，却迟迟不见通气，不知是什么原因。”据燃气集团介绍，一些新建的居民小区迟迟不见通气主要有两个原因，一个就是一些房地产开发商的资金拖延不到位，无法进行燃气施工。目前小区是否通气已经与小区入住率脱钩，只要资金到位，打压检查合格随时可以通气；另一个就是很多居民在装修时私接滥改燃气管道，甚至把燃气管道埋在地下或者用水泥包裹起来，一户室内的燃气设施不合格，整个楼可能就无法通气。本来一个小区的通气点火工作两三天就能完成，可为了纠正居民私接滥改燃气管道的行为常常会拖上一个星期甚至更长时间。燃气集团再次提醒广大市民：使用燃气始终要把安全放在第一位，千万不能为了美观置安全于不顾。燃气火力为何小？

　　红桥区、河北区、北辰区不少煤制气用户反映，最近一段时间，家里的煤气火力很小，越到做饭时越不行，常常20分钟也烧不开一壶水。负责煤制气供应的燃气二分公司表示，这主要是受季节的影响，一方面现在燃气的用量比较大，另一方面冬季燃气管网的水堵或者萘堵情况比较严重，燃气供应的管道不太通畅就会出现这种情况。为此燃气集团除了将组织足够用煤，确保产气需要外，还将加大清堵力度，调整管网运行情况，解决局部供气压力偏低的问题。居民遇有这种情况，可24小时拨打燃气服务热线及时报修。辣眼燃气安全吗？

　　还有很多读者反映家中的煤气点燃后五六分钟就会有辣眼睛的感觉，不知是怎么回事。市燃气集团介绍，为了保证用气安全，最近三种气源都进行了加臭处理，以起到遇有燃气泄漏等意外及时提醒用户的作用，臭味添加剂浓度的加大可能使用户有辣眼睛的反应，但这种添加剂对人身体无害。