本报讯日前，一位市民反映在南岗宽城街“大福源超市”购物时，被超市工作人员推回的购物车撞倒，虽未造成后果，但也让人有些后怕。她说：马上就要过节了，超市能否改变一下这种危险的行为，使市民在此购物不发生意外。

　　20日10时多，记者来到该超市，在大门口和超市入口的滚梯处观察了30多分钟，发现每次一两名超市工作人员从门口收回购物车，都要达到相当数量后，才插在一起快速地推走。记者先后观察了7次推运车的过程，每次少则40多辆，多则70多辆，每次都与购物市民同走一段长过道和购物入口处的两部滚梯。由于车多不好控制，他们只能喊着号子前行。特别在滚梯处，由于市民购物要通过，他们还要往上推，有两次是“长蛇”上了滚梯，市民在后面跟着，到了上面，车下去了一半，另一半卡在滚梯里打滑，后面的超市人员和几个市民赶快推车，才算将车弄上去。11时40分，记者看到一部无人售货机，就投入2元钱，按动水蜜桃饮品指示键，但出来的却是雪碧。记者打通服务电话后，足有20分钟才来了一位工作人员，她联系酒水部经理得知，这种饮品机器里没有，可以退货。当记者要求填写退货单时，她又说数额太小不用填写，打个承认就不会有人检查了。

　　记者找到该超市的值班经理，据他讲，该超市由于未设立回运车的专用通道，一直要求工作人员每次运车不得超过15辆，一些工作人员图省事，未按要求办理，今后应加强管理。一位社会学者说，大型超市进入我市，丰富了市民的生活，但是在让市民享受更好的服务方面，尚有一些需要完善的地方。特别是春节将至，商家的服务质量无疑会面临消费者的检验。（本报记者杨璞）