西安市北郊李先生热线反映：一个月前到方新邮局办理一笔普汇业务，在单子上写了几个字邮局收了几块钱，并开来3元钱一张的回执卡，不要还不行。没想到一个月已过去，回执单也未见送来。

　　热线记者核实报道：接此热线后记者当即与方新邮局取得联系进行证实，一位张姓工作人员称该局不存在强行要求用户办理回执业务的现象，而是应用户要求给予办理的。在该局营业厅兑汇窗口，记者现场也未发现工作人员强行要求用户办理回执。

　　昨日上午，方新邮局办公室一位徐姓负责人向本报打来电话，称邮局已就此事展开调查。据他讲，在汇款单上的留言栏内留言6个字以内不收钱，6个字以上，每个字是按1角钱收取的。至于回执单是邮政部门推出的一项新业务，一般是工作人员建议性引导用户，不允许有强制要求。