本报讯（记者汝华）近日，市民王女士反映，他们在某大商场买的洗衣机，用了一个月一个零件就坏了，结果维修人员随便拿了个其他品牌洗衣机的零件来装上凑合，现在还是不能用。

　　王女士一个多月前在某大商场买了台洗衣机，几天前发现洗衣机不能用了，于是按照维修卡上的电话和维修人员联系。维修人员来检查了一下，说问题不大，就是一个零件坏了，要换一下。又对王女士说，这个牌子的零件没有了，找个其他品牌的零件也一样。王女士说这样不行。维修人员说，凑合一下吧，零件都是一样的。然后装上就走了。洗衣机还是不能用。王女士气呼呼地来到了市消费者委员会，问商场这么敷衍顾客到底对不对？市消费者委员会的黄先生受理了投诉，与该商场的负责人进行了联系。商场负责人解释说，到王女士家去的维修人员是洗衣机生产厂家的维修人员，不是商场的，王女士如果对他们的维修服务不满，商场可以派自己的维修人员到王女士家维修。

　　作者:记者汝华