本报讯12月22日，据惠州市消费者委员会透露，一位接受隆胸美容手术后收不到预期效果的消费者要求退款遭拒，后经该市消委会协调，对方才不得不全额退还了医药费及材料费等共9575元。该消费者说，要不是消委会出面，这笔钱就白花了。

　　外来工芳小姐因自己的双乳外观上不够对称，于今年7月29日到惠州市区某门诊部美容科接受了隆胸手术，花去材料费7500元、药费2075元。为了了解手术有无疼痛和术后效果，事前她曾向美容科人员咨询过，回答是“不会有什么不良感觉”、“效果绝对好”等。谁知术中和术后她忍受了难言的痛苦不说，差不多4个月过去了，原来不对称的双乳仍是不对称。她觉得自己上当受骗了。

　　12月初，她到该美容科向有关人员交涉，得到的回答是“这种手术不可能达到十分满意的效果”，有关经手人员甚至不想理睬她，其态度与动员她接受手术时绝然不同。于是她愤然投诉到消委会，要求消委会帮助她向该美容科索回所支付的9575元手术费和误工费、精神损失费等。

　　惠州市消委会受理了芳小姐的投诉后开展调查，并多方做当事人的说服教育工作，使该美容科最后答应将收取芳小姐的9575元一次性如数退还。日前，芳小姐已领回了自己的9575元。

　　惠州市消委会有关人士提醒消费者，不要轻易相信美容机构有关手术效果的夸大宣传，如发现美容机构夸大宣传手术效果或收费项目含混不清的，应尽早向物价部门、消委会等投诉，以保护自己的合法权益。

　　（惠讯）