本报三亚12月24日电（记者罗霞实习记者徐珊珊）从今天凌晨零点17分起，在长达12个小时的时间里，三亚凤凰国际机场的候机楼内一直滞留着30名欲返回广州的旅客，“飞机延误了几个小时才到三亚，我们需要给个说法。”本来应该早已回到广州的李女士气愤的说。

　　经了解，原定于昨晚6点半到达三亚凤凰国际机场的东方航空公司MU5916航班，由于运力调配不足，而延期至今天凌晨零点17分才到，搭乘该航班的旅客共有135名，当飞机到达后，103名旅客登机飞离了三亚，而剩下的30名游客则拒绝登机，要求航空公司给个说法，因而他们一直待在机场的候机楼里，等待处理结果。

　　而在等待的过程中，旅客对机场也有了看法。他们称，他们晚上睡在候机楼的凳子上，没有饭吃，没有人管。

　　而机场负责人就此称，根据中国民航总局的规定，飞机延误超过2小时则给旅客供水，超过3小时则供餐，超过4小时则给旅客安排好酒店，机场人员都一一办理，但此30名旅客拒绝到机场提供的三亚海航度假酒店入住。

　　最后，经多方调解，该30名旅客被安排搭乘南方航空公司的CZ3792航班，于今天下午1点40分飞离了三亚，由于此30名旅客原本搭乘的东方航空公司的航班，票价为原价的3折左右，而南方航空公司的此航班，票价为原价的6折，因而这中间的差价则由东方航空公司负责。该30名旅客称，他们将继续为此事讨个说法。

　　作者：罗霞 徐珊珊

　　（来源：海南日报）