EMS在邮局“睡大觉” | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月25日11:58 新闻晚报 | |
刚落户本市不久的上海立博工具制造有限公司反映:嘉定区南翔镇邮政支局有关人员要他们订阅报刊杂志,不订就扣邮件、封邮路,致使一封四川客户用EMS国内特快专递寄来的发票,竟在邮局“睡觉”。昨天下午,南翔支局领导及该邮路投递员上门向该公司赔礼道歉,保证该公司今后正常用邮。 记者前天专程来到南翔镇的该公司。公司总经理李某说,今年10月中旬,南翔支局邮 该公司陈厂长说:没想到南翔支局还真说到做到,以后公司信件、急件不是遭到故意滞留,就是邮递员送信时,直接把信向大门口一扔,有些员工的家信被风吹跑丢失。更荒唐的是,四川客户单位用EMS寄来的发票,竟在南翔支局“睡觉”。当陈厂长接到电话和员工前去领取时,邮局人员说:“你们没有申请邮路,又不订报,以后把信件退回,不再接收。” 前天下午,记者和该公司几名相关人员到南翔支局核实。该支局的李管理员称,当事邮递员已外出工作。他表示,投递员不会硬性叫企业订阅报刊杂志,可能他说话语气有些不妥,今后一定叫他们改正。 随后,有人叫来邮递班长陈师傅。随记者前往核实的该公司陈厂长立即指认说,当初邮局打电话叫他们来领取滞留的EMS急件时,就是陈师傅接待的。陈师傅说:你们单位是新来的,没有申请过邮路,并给了陈厂长一张申请邮路表格,同时要他们订阅报刊杂志。陈厂长说,当得知陈厂长作不了主时,陈班长就说,以后直接把你们公司信件退回,不再接受。面对陈厂长当面对证,陈班长连忙给予否认。 当天傍晚,记者接到南翔支局王局长电话:“上海立博工具制造有限公司留下的投诉材料他已收到,局里会调查的,今后将对职工加强职业道德教育,让他们知道什么事可以做,什么事不可以做。” 昨天下午5点左右,该支局给记者传来四川寄给该公司的EMS国内特快专递复印件(复印件上无到沪时间)及关于“立博公司”投诉一事邮局的书面处理情况:支局核实发现,该公司有四川省南部县11月29日下午4∶26寄往上海的EMS邮件一件(经查11月份该公司只有一件EMS邮件),由于该公司未进行通邮申请,投递组电话通知该公司来局领取,可能双方由于种种原因造成误解,致使用户12月8日才来邮局领取邮件。该邮件的延误是由于该投递员责任心不强引发的。 支局查明情况后,对该职工进行了严肃批评教育,并对其进行扣发工资500元的经济处罚。事发后第二天,支局派人对用户当面赔礼道歉。支局表示,以后将提供优质的服务给用户。 本报记者丁昌华 | |