本报讯年终岁尾，我市水费收缴工作进入结账阶段，由于水费价格上扬，我市部分居民想多储存些水费，便纷纷到供水公司交费处排起了“长龙”。随着市民交费意识的增强，围绕着用水问题，对供水部门的管理、服务方式提出新的要求。

　　据记者向有关部门了解，根据居民投诉，交纳水费中存在的问题主要集中在三个方面：一、预交水费后，水价上涨，供水部门向居民收取差额水费。香坊区三辅三道街的居民反映，4月1日，他们交了102.5元钱预买了50吨水，每吨水2.05元。近日供水公司抄表员告知他们现在水费涨价了，让他们补交差额水费。道里区松林街11号居民反映，他们每年都预交水费，可供水公司微机却打出2000年至2003年2700余元的“差额”欠费清单。对此，居民认为水价是今年4月起开始上涨的，一概收取差额水费有些不合理。二、长期不收水费，让居民一次性巨额结清水费，居民吃不消。河柏小区108栋7单元王女士也反映，2001年下半年至今，无人收取水费。三、由供水、物业、房管等部门签订“水费协议”，有时由于几个部门没协调好交费问题，使交了水费的居民家仍被停水，给生活带来不便。

　　面对居民反映较为集中的问题，供水部门表示，现在确实不能一味收费而回避问题。针对此情况，将进一步改进按照总表收费的方式；改进原预计每月每户每人使用4吨水的标准收费，根据今年4月执行的居民用水每吨（含排污费）2.3元的收费标准，将逐步检表到户，按表收费。对于新建小区直接安装IC卡，实行到银行交费；对于楼龄长的老楼采取按月、季度的周期收费方式。

　　（本报记者 倪文凤）