本报保定电（记者燕风）保定刘先生反映，他于6月17日在河北通信保定分公司东风西路营业厅申请了“半包月”宽带服务，并预交了半年的网络使用费。12月22日，刘先生在交固定电话费时，突然发现话费清单上又出现了58元的网络费。他回家找到以前的话费票据，发现8月、9月同样开列了这项费用。刘先生颇感纳闷：今年8月到明年1月的网络使用费明明已经预交了，怎么电话费中又出现了这笔费用呢？

　　带着刘先生的疑问，记者找到了河北通信保定分公司。分公司市场部负责人解释说，他们也接到了顾客的投诉，现已查明，重复收费是营业厅的电脑操作员工作失误造成的。负责此事的新市区一位负责人和营业员已经上门向用户致歉，目前正在商量解决办法。