本报记者 张妍霞

　　百姓投诉：“邮包裹时，邮局承诺4天至6天邮到，可邮包寄出去10天了，在北京的家人还没有收到。”24日，市民李先生向本报反映。

　　责任单位：道里区邮局

　　承诺内容：从哈尔滨邮至北京的国内快递包裹4至6天到达。

　　记者调查：“本想在圣诞节前将礼物寄到家人的手里，可这“快递包裹”变成“普通包裹”了，寄走了10天还没收到。”李先生说，14日，他在道里区中央大街上的几家商场内为远在北京的父母买了圣诞礼物，当时顺路就到位于道里区西十四道街的道里区邮局寄出去了。为了能在圣诞节前让父母收到礼物，他在邮寄包裹时，特意向工作人员询问了几天能寄到，工作人员介绍说，普通包裹半个月，快递包裹4至6天寄到。因此，李先生选择了快递包裹。

　　连日来，他多次打电话给远在北京的父母，可始终被告知邮包没收到。都过了十天了，怎么还没到呢？他打电话到道里区邮局进行查询，邮局告诉他，要想查询，必须拿着邮寄包裹的详情单，亲自到原寄局填单查询。而且，填了单子，也不能马上得知结果，要想知道邮包的邮寄情况，最快也得十天、八天的。

　　“本想在节日到来之前表达一份对父母的爱心，可没想到让邮局给耽误了。”李先生说，邮的多亏是几件衣服，要是其他急件的话，要是说6天到，可10天还没到，这不误了大事了吗？

　　（生活报）