本报讯（记者殷莹天津电台记者陈建强）现在全市小灵通用户已突破50万，不少读者对小灵通的使用存在很多疑问。今天上午7点30分，记者在“行风坐标”中就广大读者普遍关注的有关小灵通的覆盖率、通话掉线及交费等问题，请天津电信有关负责人进行了现场解答。

　　——小灵通何时实现与移动、联通客户的短信互通？

　　目前，小灵通已经覆盖了外环线以内市区及外环线周边地区、新四区、塘、汉、大和五县的中心区。对重点地区进行了全面覆盖，室外覆盖率达到95%，室内覆盖率达到85%。对于非重点地区只进行室外覆盖。小灵通今后的发展前景十分广阔，现在除已经具备了固定电话已有功能，如来电显示、短信、无线上网等功能，根据信息产业部的要求明年上半年天津将会实现小灵通与移动、联通客户的短信互通。

　　——小灵通手机通话时为什么有时掉线？

　　手机掉线是指双方在通话时，由于某种原因非正常终止通话。它是目前所有移动通信力争解决而没有完全克服的技术难题。手机掉线的原因一般有三种：电波的强烈干扰可引起掉线；电波传播出现阻挡和建筑物的反射，对接收电波产生干扰也会出现掉线；基站间越区切换失败也会发生掉线。如果通话时发生掉线，可以变换一下位置使用，若连续出现掉线现象，则是网络信号存在问题。

　　——“小灵通”手机通话时为什么有时出现单通、杂音或回声？

　　因为电波的干扰、网络信号传播受到阻挡和建筑物的反射，对接收电波产生干扰会引起通话时无声、有杂音或回声。此时可以变换一下位置使用，若仍然无声、有杂音和回声，则是网络信号存在问题。单通一般是由于传输信道问题引起的。所有移动通信系统都存在单通、无声、有杂音和回声的问题。随着网络优化的进行，单通、无声、有杂音和回声的问题会越来越少。

　　——发现网络盲区、忙区或网络信号存在问题时如何处理？

　　请您致电天津通信客户服务热线10060，告知盲区、忙区或网络信号的所在位置。以便技术人员及时掌握情况及时进行网络优化，以消除“盲区”、提高“忙区”的通话接通率。其它具体情况客户可以登录天津市通信公司网站进行查询。

　　——小灵通的交费情况如何？

　　目前，小灵通业务共分两种：一种是后付费业务（客户可以先消费后交费），它的交费方式同固定电话相同，同时为方便客户交费又可做到节约话费的目的，用户还可到天津通信营业厅办理与自己的家庭固定电话捆绑交费，这样解除了您分别交两次费的烦恼；另一种为预付费业务（客户必须先交费后使用），现在天津通信共有两个品牌“学灵通”和“津灵通”，这两种预付费业务目前只能通过使用天津通信充值卡进行交费。