答问人简介：

　　周大桥，男，武汉市总工会副主席，1957年元月出生，中共党员，大学文化。

　　2004年元旦、春节期间市总工会将开展哪些帮扶活动？何时开通救助热线？怎样申请热线救助？什么是结对帮扶 ？何谓清欠工资行动……

　　佳节帮扶活动总览

　　汉阳区赵女士问：每年市总工会都有“送温暖”活动，不知今年有哪些？

　　周大桥(以下简称周)：2004年元旦春节主要包括五大系列帮扶活动——

　　1、组织各级工会一如既往开展“进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心”的送温暖活动，积极配合各级党政部 门对困难职工及劳模、伤病住院职工、生活贫困离退休人员以及节日坚持在生产一线的职工普遍进行一次走访慰问；

　　2、为每位特困职工赠送一份含有肉、鱼、蛋、油、米的慰问年货，凭年货卡直接到就近的中百超市领取；

　　3、向每一位特困职工致一份慰问信和需要工会帮扶的问卷卡(明信片)，了解特困职工的要求，切实为特困职工排 忧解难；

　　4、向每位特困职工发一份节日物质优惠卡，凭卡在中百仓储享受相关优惠；

　　5、开通热线电话。2004年春节前夕，市总工会决定继续组织全市各级工会统一开通热线电话。热线开通时间统 一从元月8日起至2月5日止。在此期间，市总工会每天24小时安排专人值班，确保每一名符合条件的困难职工都能得到及 时帮扶。

　　热线救助对象是谁

　　洪山区韩先生问：此次热线救助的对象是哪些人？

　　周：此次热线救助的对象主要为已在市总工会建档的，但尚未得到任何救助的特困职工，以及未在市总工会建档，但 有特殊困难且经调查核实，确需救助的市属单位困难职工。

　　江汉区胡先生问：不是职工的城市居民和工会关系不隶属武汉市总工会的职工，应向哪里求助？

　　周：没有工作单位的城市居民、解除劳动关系的人员、失业人员发生生活困难的，应向所在区居委会、市区民政部门 反映，申请救助；省属单位职工、中央在汉单位职工、区属单位职工分别按工会隶属关系，向省总工会帮扶中心或市总工会及 各区总工会帮扶中心反映。

　　江汉区关先生问：怎样申请热线救助？

　　周：凡符合条件申请救助的特困职工必须持本人身份证或身份证复印件，填写《特困职工热线救助申请表》，由职工 居民地所在社区、单位工会和主管单位工会签署意见，经市、区工会帮扶中心或受理单位工会审定后给予救助。

　　江岸区余女士问：符合条件的人可以得到哪些救助？

　　周：市总工会将向生活难以为继的建档特困职工赠送年货卡(包括10斤米、5升油、8斤蛋、8斤肉、8斤鱼)及 年货卡；对未在市总工会建档，但经调查核实确需救助的职工，根据核实情况酌情发放慰问物质或慰问金。

　　申报特困职工程序

　　汉阳区余女士问：我家生活困难，想申请特困职工，不知现在能不能申报？

　　周：申报特困职工的程序是——

　　1、由本人向所在单位提出书面申请，同时提供本人户口、身份证、相关病情诊断证明(城区职工须提供市级或以上 医院诊断证明书，城镇职工须提供区级或以上医院诊断证明书)及其它有关资料复印件；

　　2、基层工会派员入户调查，核实情况后填写《特困职工登记表》一式三份；

　　3、基层工会派员到申请职工所属社区调查核实，经社区签署情况说明或未进入低保原因的意见后上报；

　　4、区、局(总公司)、直属大单位工会审核后，填报《特困职工过录表》；

　　5、市总工会保障工作部审定后，进入特困职工档案。

　　请您按以上程序与本单位工会联系。

　　进特困职工档案条件

　　武昌区陈女士问：我本人已经下岗，全家每月收入500元，请问，我这样的条件能否进入特困职工档案？

　　周：根据我市困难职工按照“应保尽保”的要求已经进入低保政策的实际，目前，调整特困职工档案的标准为，持有 武汉市城区或城镇非农业户口且常年居住在本市，符合下列条件之一的职工——

　　1、家庭月人均生活费城区低于220元、城镇低于165元(国营农场职工按当地低保条件和标准)因人户分离原 因而未进入低保的职工；

　　2、已享受低保政策的职工，原则上不予建档，但由于以下情况造成生活特别困难的，可以酌情考虑：

　　A、家庭成员中主要劳动者双方或一方完全丧失劳动能力的(指持有残疾证1-2级的)；

　　B、家庭成员中有重大疾病的，仅指——慢性肾功能衰竭，在接受肾透析治疗者；肾移植术后抗排斥者；恶性肿瘤( 含白血病)在接受放化疗者)；高血压三期(心脑肾并发症之一者)；糖尿病合并感染或有心、肾、眼、神经并发症之一者； 其他大病或绝症医药费用较大者；

　　C、单亲家庭中子女上高中或大学的。

　　如果您的情况符合上述条件之一，可以向本单位工会申报。

　　如何进行结对帮扶

　　青山区鲁女士问：我想知道何谓结对帮扶？

　　周：结对帮扶是指工会在党委领导和行政的支持下，组织机关干部联系特困职工家庭，帮助特困职工解决生活问题的 一项活动。目前，全市处级干部已经同建档特困职工建立了帮扶关系。

　　武昌区钟女士问：如何进行“结对帮扶”？

　　周：主要有五条——

　　首先，全市处级干部要“深怀爱民之心、恪守为民之责、善谋富民之策、多办利民之事”，全面了解特困职工家庭的 基本情况和困难原因，选择符合特困职工家庭情况的帮扶形式，制定切实有效的帮扶计划；

　　第二，重点是要帮助特困职工家庭树立自强不息、努力奋斗的思想，转变择业观念，通过自身努力和诚实劳动实现脱 贫；

　　第三，对那些有脱贫愿望，又具备脱贫条件的特困职工家庭，要采取送信息、送技能、送岗位、送启动资金等形式， 帮助他们靠自己的努力实现脱贫；

　　第四、对那些就业能力差，因患大病而致贫的特困职工家庭，要以送温暖为主，具体措施为：资助子女读书、帮助子 女就业或落实低保等有关政策，尽力解决他们生活中的实际困难；

　　第五、要采取元旦春节送温暖与平时帮扶相结合的办法，每年不少于三次走访慰问所帮扶的特困职工家庭，真正帮助 特困职工解决生产和生活问题。

　　什么是清欠工资行动

　　江汉区刘先生问：现在报纸上在开展“讨工钱”活动，我想了解一下这是否与工会有关？

　　周：清欠工资行动是各级人民政府及政府劳动保障行政等部门、工会组织实践“三个代表”重要思想，保护职工和农 民工获得合法劳动报酬，维护“两节”期间社区稳定的一项重要举措。

　　江夏区刘女士问：这次清欠工资的内容和范围有多大？

　　周：这次清欠工资监察的内容和范围是各类用工单位工资支付情况。重点检查建设施工、餐饮娱乐、服装制作等行业 和个体工商户；关注的焦点是农民工工资支付情况；查处的重点是恶意欠薪行为。

　　东西湖区展先生问：工会在这次清欠工资行动中职责如何？

　　周：主要有5条——

　　1、积极配合市、区两级劳动保障监察机构重点查处恶意欠薪行为；对所有城区建立了工会组织的用人单位开展清欠 工资情况大检查；接受民工投诉，做好职工救助信息的收集整理、调查核实并及时向劳动监察机构反馈；4、在建立了工会组 织的用人单位逐步建立欠薪监控预警机制；在全市工会系统开展工资清欠工作的宣传，增强广大职工依法维护自身合法权益的 法律意识。

　　年货发放与热线号码

　　青山区赵女士：持年货卡特困职工可在指定超市领到哪些慰问年货？

　　周：可领到10斤米、5升油、8斤肉、8斤鱼、8斤蛋，时间从2003年12月28日起至2004年2月5日 止。

　　洪山区曾女士问：市总工会向特困职工发放的节日物质优惠卡可以优惠多少物资？

　　周：凡持卡者，可在中百仓储享受50种物质的优惠，时间从2003年12月28日至2004年2月5日止。

　　江汉区海先生问：我想知道市总工会及各区热线电话号码是多少？

　　周：市总工会：85795555；江岸区总工会：82832008转2226或2227；江汉区总工会：85834930 ；硚口区总工会：83751622；汉阳区总工会：84811955；武昌区总工会：88871475；青山区总工会 ：86301812；洪山区总工会：87678618；汉南区总工会：84857371；东西湖区总工会：83892885 ；蔡甸区总工会：84942268；江夏区总工会：87950930。

　　主持人李忠杰：真心实意送温暖

　　“送温暖绝不是走形式，走形式就会扭曲了送温暖”，周大桥表情凝重：“应该把心窝子掏给群众看看”。他说，尽 管政府和各级工会组织采取了众多措施，但我市仍有一些家庭生活困难，他们迫切需要我们伸出双手帮扶一把。尤其是每年的 元旦、春节，合家团圆之时，这些困难家庭更渴望“雪中送炭”。

　　因此，当我们走进这些家庭的时候，请不要忘记，送上物资慰问品的同时送上一份精神的鼓励。也许他们更受用的， 就是一句关怀，一句理解，一句感人肺腑之词。“用我们的心去点燃他们的心”，周大桥说，“心心相印才会息息相通”。( 市总工会新闻中心黄文光参与本期策划)