2003年12月29日编者按：品味人间，点评世事。“一周品点”栏目每周一与您相约。过去一周的精彩新闻，你可能因为忙碌而错过，或许因为新闻太多而放过，我们尽可能为你重拾并加以评点。欢迎你看品点，也欢迎你来品点。

　　网上失财　“招财童子”和“雨诗”是一对男女网友，两人聊得很投机，但未曾谋面，互相不知道对方的真实姓名。今年9月，“招财童子”在某银行申请了一个账号，将账号及密码告诉了自己深为信赖的“雨诗”。后“招财童子”在网上出售“传奇”装备赚了2万多元钱。上月20日，他上网查询账号时，发现自己这2万元多元钱不见了。警方经侦查，最后在京城将“雨诗”抓获。原来“雨诗”掌握了“招财童子”的账号和密码后，便通过网上银行进行操纵，在北京将2万多元钱全部转入自己的账号。

　　点评：网络“陷阱”屡见报端，为何还是有人掉进去。

　　美容官司林女士是某校的英语老师。去年2月23日晚上，她到瓯海区新桥镇某美容院做了脸部护理回家后，感觉整张脸痛痒难忍，并红肿了起来。经调查，原来是美容师错把洗面奶当成营养霜涂在林女士的脸部所致。在与美容院多次交涉无果后，林女士将美容院告上法院。经法院审理，最后判决美容院业主赔偿并返还林女士医疗费、美容费、精神抚慰费等共计4000余元。

　　点评：美容差点毁容，爱美女士切切当心。

　　缴费奇遇

　　于小姐近日到某银行网点取款时被告知要更换新卡，因该卡还代缴燃气费，营业人员告知她要到该行甲支行办理一份委托书手续。可她连着跑了5个网点还是没办妥。最后在一家网点办好后，营业员说这种手续在该行任何一个网点都可以办。于小姐说，此番“奇遇”，接待她的每一位营业员的服务态度都不错，但没有过硬的业务能力，又如何做好服务呢？

　　点评：微笑的基础应是效率。