本报讯 记者 老茂 实习记者 小杰实习生权姣“为什么抽奖抽中的产品，在保修期内出现毛病，不能享受售后服务，不能免费维修？”昨日，家住西安市尚俭路的王先生对小鸭圣吉奥洗衣机的售后服务工作提出质疑。
据王先生介绍，今年8月，陕西某购物广场举行了一次抽奖活动，而他刚好幸运地抽中了一台由山东小鸭电器股份有限公司生产的小鸭圣吉奥牌洗衣机。12月28日，此洗衣机不能
正常运转，他向该公司的西安售后服务中心进行了反映，当即“小鸭”售后服务中心便派来了维修人员。检查后，该工作人员说是门锁和电脑板烧了，并要收取维修费和零件费337元，王先生当即提出质疑“ＸＱＧ—808型洗衣机还在保修期内为何要收取费用？”对方说：“你买的价格便宜，不属于保修范围之内。”
记者看到，该公司的质保书上写着：保修期三年，保修期内因制造问题实行免费上门维修或更换零件。为此，记者拨通了该公司西安售后服务中心经理张先生的电话。张先生称：抽奖的产品享受“三包”服务。王先生所修ＸＱＧ—808型号机当时市场价为3000多元，而他是以800元购买来的，维修人员在维修时，王先生也没有告诉他们其中原委，所以收取了王先生337元的维修费和零件费。29日，他已亲自去给消费者致歉，并将收取的300多元费用全部退还。
昨日，王先生接受记者采访时却称，他拒绝接受商家退款。王先生说他也是搞电器这一行的，他怀疑电脑板根本没坏，而是该公司以维修服务为借口进行的赢利手段，并且该公司可能有逃税漏税的嫌疑。适当的时候，他将会考虑将对方起诉至法院。
