哈市房地产交易中心贴心服务 | |
---|---|
http://www.sina.com.cn 2003年12月31日13:03 哈尔滨日报 | |
本报讯 (刘昕霞记者胡占富)今年以来,市房产住宅局实心实意为人民办实事,改造危房棚户区,落实廉租住房制度,在探索政府行政部门优化服务方面作出了有益尝试。市房地产交易中心作为房产住宅局主要窗口部门,规范管理,贴心服务,使每一个走进交易中心办事的群众都感到春风扑面、宾至如归。 该中心采用现代化网络系统,窗口受件,网上传件,大力实施规范化管理,达到了一 他们还从改善服务环境入手,进一步完善大厅服务功能。按照优质高效、政务公开的原则,他们细化首问负责制、服务承诺制、时限办结制等对外服务六项制度,通过新闻媒体、网站和宣传板、电子大屏幕等设施,公开收费标准、办件时限、必收要件和工作人员“五不准”等内容,实行服务大厅科(所)长咨询投诉值班制度,方便群众,强化监督,切实提高了对外服务质量。 交易中心想群众之所虑,办群众之所需,谋群众之所求。入冬以来,他们利用双休日共组织20余次现场办公,为空军驻哈第二代表室家属区、绿园等住宅小区集中办理房屋所有权证,为保证新购房市民提早进户争取了时间。对行动不便的特殊服务对象,他们上门服务,先后为百余重症病人送证上门。 | |