电源接错客户自理︖

http://www.sina.com.cn 2004年01月01日13:41 新民晚报

　　一读者希望“长宽”及时“修补”服务网络

　　付了费用，安装长城宽带网络，本想追求上网速度，不料网络公司接错电源，被人拉电，连续两个多星期不能上网。网民多次要求修复，回答竟要网民自己与有关方面交涉。昨天下午，家住宝山三村的魏女士上网无望，只得求助本报。

　　接到魏女士反映，记者即与长城宽带网络公司联系。半小时后，接电话的陆小姐答复，魏女士家不能上网，责任确在公司。据了解，安装人员本应将电源接到魏女士所在的物业公司电表上，不知何故却把电源接到了另一不相干的单位电表上。陆小姐答应，1月2日，一定派人上门，为魏女士重接电源，修复网络。

　　听到记者回复，魏女士既高兴又担忧。高兴的是在本报的帮助下，魏女士的网络修复有望，担忧的是今后发生类似问题，网络公司服务速度是否能跟上上网速度。

　　本报记者顾鹏程