本报讯“赔偿问题，成了这起消费投诉难以跨过的一道槛。”昨日，记者从市12315投诉台了解到，这起羊年岁末关于汽车越修越多毛病的投诉，要到来年才能真正得到解决。

　　据消费者陈某投诉，2003年12月13日，他将车牌号为闽CG05××（羚羊SC7130CDC）送进石狮通海公司喷漆维修，经过机修、喷漆、钣金等检查后，左前门、右后门等多处需要烤漆，左前门、左前叶子板等需要整形，另外，检测到刹车有声。由于只是小问题，承接维修业务的通海公司让陈先生12月15日来取车。取车当天，令陈先生感到蹊跷的是，他被告知要再过一天才能取车。

　　16日，陈先生到维修现场对车子进行了初步检查，发现了一些不可思议的事情：车架、左右后轮独立悬挂部分、排气管、油箱、右后门、左后门、刹车、油路等许多重要部位，已遭到严重损坏，且是自己将车送进通海公司维修之后发生的。

　　究竟发生了什么严重的事故，让进入维修车间的汽车“受伤”如此严重？陈先生要求维修方给一个说法，但却得不到一个明确的答案。虽然维修方已经对损坏部位进行重新维修，却无法恢复到维修前的状态。陈先生推测极有可能是汽车从维修架上掉落地面造成的。

　　在市12315执法人员进行调解时，维修方承认确实是因为操作失误而造成该车受损，至于受损原因就没有必要再予以追究。最关键的是如何能够达成一个合理的赔偿协议。

　　陈先生认为整部车严重受损，存在多种安全隐患，出于人身安全考虑，要求维修方用现金一次性将受损车辆买下，该车车身价为91800元，挂牌10500元，购于2003年2月18日，同时买有保险，另外，原车加装的CD、真皮椅套、地毡等合计2700元等，同时赔偿一定的误工费和交通费。

　　对于陈先生提出的赔偿方案，维修方表示不能接受。维修方提出一次性给予一定的经济赔偿，对受损车辆进行重新维修。陈先生同样难以接受维修方提出的方案，由于双方难以私下达成协议，陈先生不得已投诉到市12315投诉台。在市12315投诉台的主持下，第一次调解终因双方难以接受对方提出的赔偿协议而宣告破裂。

　　至于该投诉如何解决，本报将继续给予热切关注。（奕雅记者余霞）