消费者在洋超市购买标有羊前腿的一盒肉，回家打开包装却不见羊腿只见羊肋排，到超市换货，工作人员却以“解释权在超市，我们老板是外国人，你们带好翻译来与老板讲”等来打发消费者，于是消费者不得不将理论到底。

　　1月1日上午，家住无锡清明新村的王先生在欧翔超市买了一盒超市自包装的羊前腿肉。王先生回家打开包装后将带皮的羊前腿反过来一看，竟是一条条肋骨。王先生以为超市在包装时弄错了，于是带上这盒肉赶到欧翔超市准备调换。在该超市前台，王先生等候了近40分钟，到中午11点左右才有一位工作人员出来接待王先生，他答复王先生：羊前腿就是这样的，有关解释权在超市，超市老板是外国人，你们带好翻译来与老板讲等。如此答复令王先生难以接受，他不得不到维权部门讨个说法。

　　昨日，无锡市消委会接到王先生的投诉后，立即打电话与该超市客户服务部联系解决事宜，谁料电话那头工作人员的答复与王先生此前得到的答复如出一辙。下午，记者在消委会看到该超市客户服务部的许经理，他拿着另一家超市的促销册子解释，根据超市的惯例，超市卖的羊前腿都是带一部分肋骨的。

　　消委会有关负责人表示，消费者要买的明明是羊前腿，但超市提供的却是羊肋骨，根据《消法》有关条款，欧翔超市的做法有欺诈消费者的嫌疑，按照《消法》第49条规定，消费者有权要求超市“退一赔一”。经过协商，欧翔超市终于与王先生达成“退一赔一”的赔偿结果。（记者/曹可菲）（来源：现代快报）