手机问题最多 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月03日03:11 北京晨报 | |
晨报讯 (记者 王一宁)在北京市消协昨天公布的2003年九类消费投诉热点问题中,“手机的质量和服务问题”位列榜首。 2003年,市消协共受理关于手机的投诉984件,其中涉及质量问题的880件,占总量的89.4%。其主要原因是,一些生产企业追求产品更新换代,导致一些质量存在缺陷、设计有问题的新款手机流入市场。此外,很多手机的说明书采取“一书多用”的方式,也容易使消 据市消协透露,去年全市各级消协共受理投诉18246件,已解决18106件,为消费者挽回经济损失2732.5万元。其中“双倍赔偿”金额已达39万余元。除第一项“手机”外,2003年其他八大投诉热点问题是:2、旅游;3、商品房;4、家装、美容美发、各类中介、洗衣等服务行业;5、各类“霸王条款”;6、民办学校、出国留学、社会各类培训班;7、汽车;8、网络消费侵权;9、殡葬业垄断经营。 | |