热门车次仅售终点车票

http://www.sina.com.cn 2004年01月03日04:17 三秦都市报

　　为期40天的春运将在下周三（元月7日）正式启动。届时，西安火车站将发送旅客152万人，平均每天发送3．8万人，最高发送量预计达4．8万人。面对如此大的客流，铁路部门将采取什么措施来应对呢？昨日，记者采访了西安火车站有关负责人。

　　春运旅客结构及特点

　　和往年相比，今年春运提前了10多天，这就造成了学生流、民工流、探亲流及旅游流等各种客流互相交织的局面。因此，节前的客流是今年春运的重点，也是难点。

　　节前西安地区现有137所大专院校，高校数量仅次于北京和上海。目前，在校生为47．9万人，其中外省学生占82．2％。西安站的学生流占到节前旅客的65．9％，主要流向为北京、上海、济南、成都、广州、长春、太原、银川、武汉、宜昌等。学生客流高峰将在1月9日—14日出现，在此期间，民工流、探亲流和旅游流也将相继增加。四种客流的重叠，上述几个热门方向的车票将十分紧张。

　　节后春节过后，铁路客流的跨度较大、高峰迭起，将呈现三个阶梯。1月26日—28日（正月初五至初七），探亲流和旅游流将集中返回单位所在地，再加上南下打工流，就形成了节后第一个客流高峰；2月7日—15日，是学生返校高峰期；2月中旬，近50万名出陕、川民工流才正式启程，其流量较为分散，运输时间长，入疆民工将持续到4月上旬才能结束。

　　每8分钟一趟列车进站

　　面对日均4万人的旅客发进站送量，铁路部门沉着应对，及时加开临时旅客列车应对大量客流带来的运输压力。记者在春运旅客列车时刻表上看到，节前进出西安站的旅客列车将增加到90．5对（固定列车为68．5对），每8分钟就有一趟列车进站。

　　据了解，在增加的20多对临客当中，其中有7对始发列车（详见附表），分别开往北京、上海、济南、杭州、深圳、银川以及兰州（西宁）等方向。特别引人注意的是，深圳和济南方向，是今年西安站首次加开的列车。其他临客为直通列车，通过西安站，分别开往成都、太原、北京、上海、宁波、乌鲁木齐等方向。

　　直通列车限定区段售票

　　春运期间，西安始发至上海、北京、广州、成都等方向的热门车次，将采取限售区段的方式控制列车超员现象。望广大旅客在购票时，别太挑车次。

　　提及采取这种方式的原因，有关负责人解释说，“限售区段”的车次是指仅发售始发站至终点站的车票，不售始发站至其它中途各停靠站的车票。由于热门方向的车票数量有限，因此只能按“先长途，后短途”方法售票。如：西安至北京西每天有Ｔ42、Ｔ56以及Ｔ232次三趟列车，可提供的硬座车票仅有1542张，但是北京方向每天日均发送旅客达3400余人，欠车票1900余张。西安—北京南加开一趟临客车以后，只能解决部分旅客的需求，剩余旅客需要购买无座票乘车。

　　7日内预订车票

　　据了解，春运期间，西安站将开启82个售票窗口，并根据旅客流量，随时增加。为了减轻车站压力，缩短排队购票队伍，1月7日起，火车站售票大厅只发售当日车票。预订车票请在7日内，就近到市区50个车票代售点购买。除工行外，其他车票代售点视购票旅客需要发售车票，什么时候没有买票旅客，什么时候才能下班，所有售票员全部停止休假。

　　团体车票需提前9天，凭单位介绍信和本人工作证，到泽苑饭店三楼1号窗口报团购计划，办理订票手续。特别提醒南郊购票旅客，国贸大厦火车票代售点、高科中区储蓄专柜火车票代售点已取消，小寨地区购票的旅客请到长安中路110号嘉汇大厦下边小寨火车票代售点购买。

　　票价调整及退票办法

　　铁道部《2004年列车春运票价实行政府指导价的通知》中指出，节前由北京、上海铁路局和广州铁路集团公司始发的部分旅客列车，节后由郑州（包括西安、安康铁路分局）、上海、南昌、成都铁路局始发的部分旅客列车，节前节后少量特别紧张方向的列车，票价将进行上浮。学生票、革命伤残军人票价不上浮，但学生在购买卧铺时，硬座部分不上浮，卧铺部分按规定上浮。上浮的日期与幅度：节前1月14日—1月20日，共7天。节后1月24日以后，其中硬座上浮15％，其他席20％；凡节后票价上浮的列车，在1月21日—1月23日，也就是农历除夕至正月初二实行票价下浮，下浮的幅度为10％。

　　春运期间，西安—厦门Ｋ242次、西安—武昌Ｋ770次、西安—宜昌Ｋ774次、西安—昆明Ｋ165次、西安—南宁Ｋ318次、西安—成都Ｋ5次以及西安—天津2562次新型空调旅客列车将取消折扣价，恢复原票价。春运期间退票费标准仍按《铁路客运运价规则》执行，收取20％退票费，开车前6小时不退票。

　　武警协助严把进站口

　　据介绍，在今年春运中，铁路提出的口号是：诚信服务。1月7日起，西安站将聘请100名武警官兵，协助春运的安全工作，严把进站口，加强“三?贰钡牟槎鹿ぷ鳌Ｎ渚?24小时巡逻，及时清理站台上闲杂人员及无票人员。以此保证旅客进出站有序，确保站台、广场秩序稳定和旅客人身安全。

　　同时，铁路警方还发出通告指出，旅客凭票候车和乘坐列车，禁止无票闲杂人员进入站内和登乘列车；禁止旅客携带“三品”进站、乘车；禁止在站内围车叫卖；禁止伪造和加价倒卖车票。如有人违反上述规定，警方有权予以询问、审查，对触犯法律的，公安机关将依法给予警告、拘留直至追究刑事责任。

　　春运期间，广大旅客在购票、候车或乘车时，如遇到疑问可拨打电话进行查询或投诉。查询电话：95105688（无信息费）；投诉电话：82131482、87422249（白天）、82131472（周六、周日、夜间）。