“洗衣机无法排水，我们的衣服泡了十多天后，洗衣机才被拆开，里面的衣服都发臭了，水也变绿了。”昨日范先生给本报打来电话说。

　　范先生称，去年10月22日洗衣服时，他发现家里的某著名品牌滚筒洗衣机不能排水了，并且还慢慢地渗水，弄得地面湿漉漉的。他给在北京的维修服务中心打电话，说明情况后，要求维修。事隔三天，即23日中午才有维修人员登门，但令范先生家人纳闷的是，这个维修人员来时两手空空，没有带任何修理工具和配件。范先生问其原因，他回答说服务中心没有给他任何有关洗衣机毛病的信息，记录范先生反映问题的时间也是23日，不存在服务滞后问题。该维修人员的检查结果是水泵出现了问题，当他回到服务中心取配件时，给范先生回电话称，仓库里没有了，需要去青岛取货。

　　又是一个三天后，另外一个维修人员登了门，他的检查结果是平衡杆和排水管坏了，和第一个的检查结果有出入。给维修服务中心打电话被告知，仓库无以上配件。就这样，衣服在洗衣机里泡了十几天。范先生要求，先把衣服取出来，然后再维修。前些日子，维修人员第三次登门，把洗衣机拆开了，范先生准备了两个盆接水，流出来的水已经变成了绿色，衣服发出了刺鼻的恶臭味儿。范先生很气愤，给青岛总部反映此问题，总部方面说：“这确实说不过去，我们肯定认真调查此事。”不久范先生接到服务中心的电话称，配件有了，第二天就来维修。

　　可到了第二天（即前天），忽然又接到电话，服务中心说配件又没有了。范先生忍无可忍，再次致电服务中心。隔了半个小时，服务中心又打来电话说，有了，并表示马上派人来修。直到昨日中午12点多，洗衣机换了密封圈、平衡杆、水泵、排水管后，才算能用了。（宋刚忠）（来源：北京青年报）