连日来，许多读者打电话向本报询问，春运期间，如果买错火车票咋办？

　　据沈阳铁路局有关负责人介绍，一般情况下，发生旅客误购或车站误售车票多是如下几种情况：托人代买、方言土语致使误听站名，同音不同字、音似等，比如无锡和乌西、三堡和三铺，伊春和宜春、周口和周口店；误解站名，将地名当成站名，如丹东的凤城，车站名叫凤凰城。

　　发现误购、误售车票有两种情况：一是在始发站，旅客尚未乘车时，处理方法比较简单，旅客只须到售票口讲明实际情况，交回原票，换发新票不收取手续费；二是在列车途中或中转车站，需要再加钱时当时就补交，需要退钱时要待旅客到达正当站后，凭铁路站车开具的证明连同车票一并交到车站售票口，在那里旅客会领到应退还的车票钱。铁路部门之所以这样规定，是为了防止有人钻空子。记者张浩