部分洗衣店高价拉客低价转手三流洗衣店赚差价消委会提醒市民要保留购衣单来索赔

　　本报讯(记者叶静通讯员陈才兴)记者近日从市消委会获悉，从去年10月份以来，消委会接了有关洗衣店的投诉、 咨询将近30宗，主要集中在衣物的缩水、拉丝、反皮、色彩不一、变形和面料发皱等，而消费者投诉洗衣店高价拉、客低价 送往三流洗衣店湿洗从而赚取差价。

　　干洗变湿洗弄皱名牌衣

　　消费者陈某不久前在海珠区某干洗店花了25元，洗一条自己在意大利购买的裤子，第二天取回之后，发现裤子变得 皱皱巴巴，而且表面起球，明显地裤子浸过水了。据悉这条裤子是在意大利定做的，价值3200元人民币。陈某要求该洗衣 店赔偿，但是洗衣店告诉陈某这条裤子是他们委托越秀区的一家洗衣店洗的，他们要先咨询越秀的洗衣店。

　　第二天陈某又找到了海珠区的该洗衣店，洗衣店表示越秀区的洗衣店同意给陈某按照洗衣价格的10倍，也就是250 元赔偿。但是陈某认为，这条裤子的价格远远超过了250元，而且他明确要求是干洗，结果洗衣店擅自湿洗，所有的责任应 该洗衣店完全承担，要求商家给他赔偿3200元，以及精神损失费500元。但是商家以种种借口推脱。陈某向海珠区消委 会投诉，消委会经过调查发现陈某所讲基本属实。最后在消委会的帮助下，陈某拿到了3200元的赔偿金。

　　谢小姐不久前将在香港买的4150元的衣服交给某洗衣店干洗，衣服送回时衣服面料已经发皱、质感变实，出现缩 水的现象，与洗衣前的松软大不一样，细看发现，其中一个衣服口袋里的里布线口也已破开，衣服缩窄了很多。官小姐多次联 络该洗衣店都没有得到答复，后来让洗衣店所处花园的管理处来协调，该店才答应用机械将缩了水的衣服进行复原处理，但官 小姐致电衣服生产厂家询问获悉，已缩水衣服是不能通过机械复原的。

　　保留购物单可作为凭证

　　广州市消委会接到消费者投诉洗衣店洗坏消费者衣物的投诉已经有多宗，往往是一些洗衣店缺乏专业知识或者为了贪 图便宜用价格便宜的湿洗代替干洗造成的。

　　有关负责人表示，今后将推进规范这一行业的质量标准和出台有关规定，同时提醒消费者交付洗衣前应要求店方注明 衣物有无损坏等，所购贵重的衣物应保留有关购衣单据，发生洗衣纠纷时可作为索赔的凭证。

　　皓石冒充钻石诈骗市民

　　又讯(记者叶静通讯员陈才兴)欢欢喜喜花了3280元买钻戒，结果发现钻石竟然是普通的皓石！这是汤小姐不久 前遭遇的消费欺诈。记者从广州市消费者委员会了解到，部分不法的珠宝商家，为了牟取暴利，以假宝石冒充真宝石屡有发生 。