眼下虽是严冬，宜兴宜城镇大同社区爱心接待室一到双休日还是特别热闹，常常有社区居民来聊天、求助，这里已成了温暖的社区之家。这个由22位离退休的老党员、老干部办起的爱心接待室快满两周岁了，为社区群众解决大小难题60余桩。这些普普通通的老党员，每个人的能力像萤火一般并不强盛，但一颗颗热心集聚起来，就能为百姓点起一盏温暖的灯。

　　83岁的杨兰英老太把爱心接待室的指导员当作恩人一样看待。杨兰英一生不幸，女儿是个盲人，外孙、外孙女都是智障，还有一个外孙女婿是哑巴，一家有4个残疾人，再加上6岁的曾外孙，都需要杨兰英一人照顾。生活的重担压得她喘不过气来。爱心接待室了解到这个情况后，和居委商量，帮助这5人办了“低保”。

　　屋漏偏遇连夜雨。杨兰英的女儿和外孙两人相继患病住院，光医药费就用去2000多元，爱心指导员热心地赶到医院帮助照顾病人，主动捐助1000多元，解了杨家的燃眉之急。去年下半年，杨老太6岁的曾外孙已到读书的年龄，学杂费需要1300多元，杨兰英急得没了主张。

　　爱心指导员万菊芬拖着病体，向有关部门求助，最后免去了其除幼儿园伙食费以外的所有费用。

　　看着曾外孙欢欢喜喜上了幼儿园，杨兰英动情地说：“我这个家庭能过上安居生活，全靠这些离退休老人帮了我牎”现在，人与社区的关系越来越密切，而社区需要承担的功能越来越多。老党员储定一带领老人们创办爱心接待室，就是想为社区居委分挑重担，利用余热为群众多办实事。两年多来，爱心指导员们不拿一分钱报酬，每周坚持轮流值班，风雨无阻，从未间断，为居民解决了一桩桩急难事，还爱心捐款6000多元。已故的退休工人姜细只，家境贫困，从他临终前住院抢救到丧葬费、墓地费、孤儿最低生活保障金等，都是爱心指导员忙前忙后，从他的生前工作单位到民政部门一个个地跑，所有的事项全部料理妥当。

　　要把社区建设成温馨家庭，可少不了调解纠纷的“老娘舅”。爱心指导员都是德高望重的老同志，他们巧妙地穿针引线，化解了不少纠纷。

　　去年夏天，有位年过半百的季女士，跑到爱心接待室，要求指导员们为其调解邻里纠纷。她家的住房年久失修，儿子办理婚事等着布置新房。

　　要修房补漏就要掀开房顶，并直接影响到隔壁人家的屋面。有一次，尽管脚手架已经搭好，隔壁人家拒绝配合。在一筹莫展的情况下，她只得求助爱心接待室。爱心指导员经过几次做工作，邻居也愿意配合了，从此，邻里和睦相处。

　　社区生活中有不少困扰居民的“老大难”问题。爱心指导员们不仅解决居民的生活难题，也成为政府为民办实事的好帮手。大同新村有位年近古稀的储老太，有件烦心事。隔壁人家由于没有卫生间，建卫生间时没排下水道，几个月后，粪水就渗透到储老太的大厅里。储老太只得向爱心接待室求助。爱心指导员们随即深入实际调查，他们发现早先砌的居民住房，原来都没有卫生间，给居民生活带来诸多不便。这幢楼的底层10多户居民家庭，大多擅自挖地建了卫生间。于是，指导员们做起了邻居的思想工作。邻居也认识到不妥，于是把卫生间粪便及时清理、挖深粪坑，做到粪水不再渗透到邻居。

　　当地群众都说：“爱心接待室的离退休老人真了不起，全心全意为民操劳，排忧解难，真是社区居民的贴心人。”而储定一对爱心指导员们这样说：“我们一无权，二无钱，有的是一个共产党员的爱心，凭着一颗心关爱百姓。”（菊生、玉明）