2月下旬，上海将开办“保姆超市”。届时，部分大学生将同其他家政服务员一起，在“保姆超市”的面试现场演练家政十八般武艺。而客户则像逛普通超市一样，当场挑选满意的保姆，并达成意向。“家政行不行，当场看技能。”上海“保姆超市”的主办者之一夏军告诉记者，在网站上公布的家政服务员的简历和照片，并不能说明他们的实际技能，只有实地操作才能一分高下；家政服务员的质量不是家政服务公司说了算，客户说好才是真的好。由此，他产生了开办“保姆超市”的创意。

　　据介绍，“保姆超市”的举办地点初步定在上海长宁区某高校的体育馆。这里是上海西区的高档住宅聚集地，居住着不少台港澳同胞和外籍人士，“保姆超市”邀请的客户很多都将来自这里。“超市”呈长方形，占地约500平方米。届时，场地上将分出家居清洁区、洗衣熨烫区、家庭厨艺区、儿童照顾区4个区域。为了便于客户当场考察家政服务员的素质，各个区域里会摆放必要的家居设施。

　　家政服务员可以在“家居清洁区”里铺床擦镜，在“洗衣熨烫区”里熨烫衣物。他们可以按客户要求在“家庭厨艺区”的电炉上炒菜，色香味合不合客户心意现场见分晓。而“儿童照顾区”里的沙发将为家政服务员提供和客户孩子独处的空间，服务员是否有亲和力，能否和儿童成功沟通，小客户们将是权威的裁判。

　　据悉，首批推出的家政服务员将达到2000元月薪，他们主要面向涉外客户和高端客户。除了部分外地大学生外，本地家政服务员将占大多数。“本地阿姨”都有2至3年涉外家政工作经验，很多人拥有“涉外家务管理证书”、“厨师证”、“中高级家政证书”等。其中3人曾是幼儿园的老师，有两人曾在国外做过几年家政服务，还有人在东非肯尼亚工作过4年，能说一口流利英语，持有国际驾照。

　　“家政服务市场就像一个金字塔，我们做的是塔尖的那部分。”夏军认为，高端客户就要匹配高级家政员，让他们提供高级服务，享受高档薪水。“2000元月薪并不算太高，关键是家政服务员提供的服务值不值这个价。”

　　夏军担忧的是：“本地阿姨工作经验较丰富，相比之下，大学生们在操作技能上可能会有些劣势。”不过他表示，家政服务是个同行竞争形式并不鲜明的行业，家政服务员在客户家里工作，彼此之间很少有同台竞技的机会。“保姆超市”就是想使家政服务员们看清自己的位置，看到别人的优势和自己的不足。

　　据统计，目前全国城市7000多万个家庭，已有5000万以上的家庭需要保姆及其他家庭服务，而专业家政从业人员目前仅有2000万人，高素质的家政人员更为稀缺。目前上海家政服务市场供不应求，常有些雇主提出需要中级以上的家政服务员，但往往家政公司拿不出来。夏军希望“保姆超市”能招徕更多高素质的家政服务人员，填补市场空缺。（记者龚瑜）（来源：中国青年报）