七措施保航班“正点” | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月06日07:59 华商晨报 | |
晨报讯(记者 李静)临近春运高潮,沈阳桃仙国际机场采取7项措施保障航班“正点”,要求航班必须在航班时刻表公布的离港时间内关机门,并在关门后15分钟内正常起飞,确保春运期间旅客能够按时返家。 购票提醒服务:旅客在机场所辖范围内购票时,售票员要在出票后提醒旅客核对姓名、航班、日期,敬告旅客机票签转和退票的要求、随身携带液体物品的特殊要求等。 首次登机便捷服务:在候机楼内设立“首次登记便捷服务柜台”,由专人引导首次旅客办理各种乘机手续,避免旅客由于不了解办理手续的方法而耽误登记时间。 设立晚到旅客“绿色通道”服务:机场为因故晚到的旅客提供延时值机服务,在时间允许的情况下,为晚到旅客快速办理乘机手续,保障旅客顺利登机。 沈阳航空加油站:春运期间,为保证节日和春运期间的及时供油,沈阳航空加油站作出严格规定,停止任何人员请假、休假及串班。 n个一分钟工程:对航班各环节进行实地测量,通过加强人员力量、提高各工作岗位服务人员技能、加快信息传递速度等工作,压缩或减少各环节的保障时间。 设立安全检查待检区,实行安全检查承诺服务:将验证和检验机场建设费分开,避免待检区旅客拥挤而影响正常检查;遇有高峰期,增开安检通道,保证每个安检通道待检旅客不超过10名,旅客待检时间不超过15分钟。 做好延误航班的事前控制工作:机场各部门制定信息沟通和传递制度,通过加强内部管理、按程序操作减少和避免航班延误,安检站将严把安全关。 | |