本报讯84612345，这个在许多市民眼中并不陌生的电话号码———市长热线，今天将度过它四周岁“生日”。四年共接群众电话32万余个，为市民办实事14万多件，这些让老百姓牢牢地记住了这个号码。

　　时值春节前夕，市长热线也开始了“忙年”———和往年一样筹备组织全市电业、房产、市政、燃气、供暖等部门召开座谈会，排查所有水、电、气等长期未解决的问题，让老百姓的节日过得亮亮堂堂、暖暖和和……

　　巴彦县一农民电话举报：该县某镇一生猪屠宰点有大量未经检疫的猪肉流向市场。市长热线工作人员立即协调有关部门，在最短的时间里废弃了这家屠宰场，并投资80万元重建屠宰场。也是通过这部电话，南岗区白家堡一座高3米、长200多米、10多年无人问津的垃圾山，在几天的时间里被清运干净……在市长热线每次电话铃声的背后，都是这样一个个凝结着真心为民的真实故事。

　　据了解，市长信访电话自2000年1月6日成立以来，受理涉及批评建议、城市建设、环境保护、控告申诉等方面的群众来电321049件，省长信访电话交办2641件，其中95%都得到了圆满的解决。

　　（王宏 本报记者 杨晓宁）