日新街道数字化呼叫系统为民办实事本报讯（阎宁记者任晶惠）不久前，家住西岗区和平街16号的王紫艳大娘遇到了一件烦心事：老城区改造，旧房拆迁了，怎么开发商却把80％的拆迁款给了别人。王大娘实在想不通，于是她拨打了社区呼叫电话，通过呼叫电话把这一问题反映给了街道。街道干部当即找开发商协商，不到两天，王大娘就拿到了她应得的拆迁款。

　　日新街道地处老城区，随着老城区改造，不少居民成了拆迁户。如今，拆迁户们在拆迁中遇到什么疑难问题，最先想到的就是拨打社区呼叫电话。原来，日新街道根据居民需要及时拓宽呼叫系统功能，呼叫电话不仅能解答、解决动迁户疑难问题，还会指令相关社区干部第一时间到达现场提供帮助。拆迁户们把这套呼叫系统亲切地称为身边的“110”。到目前为止，日新街道通过呼叫系统处理拆迁纠纷26起，防止了民转刑案件的发生，保障了辖区治安稳定。据了解，日新街道数字化呼叫系统的功能还有政策咨询、再就业咨询、法律援助、医药求助、家政服务等方面，呼叫系统网覆盖率达到了95％。自开通社区数字化呼叫系统以来，共有740多户居民使用了求助热线。