杭州日报讯（记者赵文浩通讯员王利军）从今年起，市民到驾校学开车会感觉更方便更有趣。记者昨日从杭州市机动车驾驶员培训管理处获悉，全市驾培市场今年将采用“人性化、智能化”的管理手段，让每个学员有更多的上车练习机会，并自主安排学车时间和自主选择教练。

　　一人一车一教练

　　今年，杭州市将新辟驾校6所，连同已有的驾校全市共有90所可供学车的市民选择。过去学车采用的是“一个师傅带八个徒弟”的形式，每次学车，每个学员实际操作练习的时间很少。而且往往是学员等候教练，由教练安排学车时间，这种教学时间给市民的工作生活造成不便。今年起，所有驾校将试行“一人一车一教练”的培训模式，学员可以通过电话预约，要求教练在指定的时间给自己提供学车服务，每次学车的时间长短也由学员自定，只要达到规定的总培训课时就可以参加考试。学小车的培训课时是50小时，学大车的培训课时是60小时，上车费用每人2800元的价格仍不变。

　　指纹IC卡方便学员

　　这几年，市民对驾校教练的投诉内容，已不再是过去教练员对学员的“吃拿卡要”问题，现在大部分的投诉涉及教练员的服务质量不尽如人意。在银行工作的陈小姐说，每次她在练车时，换挡慢一些，或练桩练得不好，都要被教练臭骂一顿，“骂骂也没什么，但教练老是说我‘介木的、笨手笨脚的啦’等等，害得我一上车就开始胆战心惊，生怕教练又对我大吼大叫，反而更学不好开车了。”

　　上述这种很多学车市民都碰到过的情形，今后将被改变。

　　一套被称为“指纹IC卡计时培训”的智能化管理系统已经在杭州市东信驾校和公交培训中心试点了一段时间，并取得了良好的效果。学员在上车前通过自己的IC卡指纹识别记录下上车情况，如果学员不满意自己的教练，可以随时换教练，而所有学习情况，都将在IC卡中反映出来，便于学校和市驾培管理处进行管理。目前，在省交通厅道路管理处和省交巡警总队的统一部署下，将进一步完善整套系统的运行，并在今年向全市驾校铺开。

　　不同学员上不同班

　　“个性化培训”也是今年驾培市场的主题之一。据了解，市驾培处已计划推出“女学员班、老年班、白领班”等各类个性化培训项目，以满足不同人群学车的实际需要。以后，做生意人可以选择集中服务的驾培班，以便于节约时间，女士们学开车可以挑选装饰漂亮有特色的教练车，老年人学车也有适合年龄特色的教学班。同时，一些有实力的驾校还将在风景良好的地方建设大型景观性、生态性教练场地，让市民们学车成为一种享受。

　　据了解，到3月底，全市将淘汰一批不合格驾校，同时推行“星级教员制”，在驾培市场树立“学员就是上帝、一切围绕上帝”的驾培服务理念。