本报讯病人在医院看完病回家后，竟会接到院长亲自打来的“家访”电话，以听取病人对医院治疗、服务等环节的意见。昨天，记者从江苏省口腔医院了解到了这件新鲜事儿。

　　昨天下午，当记者来到省口腔医院时，一位医院党办的领导正在给病人拨打“家访”电话。这是一位上周前来拔牙的南京患者，她显然没有想到医院竟会给自己打来这样的“家访”电话，显得既惊讶又激动。这位院领导告诉记者，每逢周六、周日，他们医院院长等职能科室的负责人就必须给病人打电话，一般来说，每次从本周门诊就诊的病人中随意抽取20位患者进行电话“家访”。如今，这种“家访”已经进行到第三次了。瞧，这个患者就是因为周六、周日都不在家，只好这会儿“补课”。通过这种“家访”方式，医院希望能够更清楚地了解一线医务人员对患者的服务态度、治疗效果以及收费的满意情况，这样，也便于医院更好地改善服务。记者随即回拨了刚才那位接受“家访”的患者电话，她告诉记者，上周她在看专家门诊时，因为对一个问题问了好几遍，给她看病的专家就有些不耐烦，当时她有些不高兴。可一个星期过去，都快忘了这事儿，刚才又接到医院领导亲自打来的“家访”电话，不仅认真记录了下来，还答应要改善态度，这让她真是很意外。（汪洁云　小卉）