上海市公安局110报警服务台最新统计显示，在警方每天处置的1.5万个报警电话中有40％以上不属于受理范围。警方因此提醒市民，要正确拨打110。

　　当市民遇有以下紧急情况时，可拨打110报警电话：正在发生或刚刚发生的刑事、治安案件、交通、火灾事故以及其他涉及社会公共安全、危及人民群众生命财产安全需要紧急处理的事件和自然灾害事故。电话接通后应按如下步骤陈述：1、提供正确的地址。2、简要陈述案情。3、保持冷静。当市民遇到非紧急类情况或提供线索、咨询问题时，可拨打上海“公安热线”24023456。

　　又讯“110Emergency Line！Can IHelpYou？”外国朋友在上海拨打110，就会得到如此亲切的服务。这是上海市公安局110报警服务台在成立十周年之际推出的特色服务。（文/忻文轲房杰）（来源：新民晚报）