———春运首日见闻本报记者董志斌又是一年春运至。昨日是2004年春运的第一天，尽管气温骤降，但记者在我市各大交通口岸采访时发现，春运中浓浓的亲情令许多出行的旅客感到暖融融的。
早晨5时40分，从北岗桥汽车客运站开往皮口港的301次长途班车开始检票。这也是春运的第一班车。一出检票口，一些乘客惊喜地发现，市交通口岸管理局的领导和车站的工作
人员已经在寒风中等候多时了，“春运的第一天，祝你们一路顺风”，送上亲切的问候，再送上象征着新年吉祥的长毛绒玩具，令许多乘客的脸上都绽开了笑容。司机宋师傅告诉记者，早在春运前，交运集团便在这条线路上投入了新型空调客车，并要求我们提前预热车辆，这样乘客在上车时就不会挨冻了。
春运的亲情味浓了。来自齐齐哈尔的农民工周庆国，昨天一进大连火车站便感受到了这种亲情。大连铁道有限责任公司的志愿者从他手中接过了行李和3个大包，一直将他送上了车。这位第一次来大连打工的东北汉子感动了，连声说着：“大连真好。”作为春运的重点窗口，大连火车站在今年春运期间开展了“真情为旅客服务”活动，每天组织20多名青年志愿者，为需要照顾的老年旅客和残疾旅客提供服务；大连女子骑警队的骑警也主动到车站帮助维持购票秩序。记者在现场看到，尽管每个售票窗口前都排起了长队，但购票的秩序有条不紊。
连续两天的大雾，使2000多名旅客滞留大连周水子国际机场。昨天正常的航班就有136个，还要补飞因大雾取消的22个航班，进出港的旅客达到了1.1万人。虽然候机大厅里已是人头攒动，但身披大红绶带的“孟丽娜服务组”的服务员们不顾两天来的劳累，一次次地为旅客送水、送报。大连机场股份有限公司的有关工作人员告诉记者，春运期间，大连机场从旅客的角度出发，推出了全天开放值机柜台，提前预定座位等十项便民、亲民服务措施，让每一名旅客都在亲情中出发。
亲情服务，成了2004年春运的一大亮点，可这亮点中也有一些细节需要改善。在大连火车站，几名排队购票的旅客告诉记者，车站应该在大屏幕显示屏上公布每趟列车的票源情况，让旅客及时获得票源信息。免得好不容易排到了窗口，再告诉你没有票了，白白浪费时间。
