“夜间售药”:虽有热情干着急 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月08日09:11 哈尔滨日报 | |
前些天的晚上,市民杨某的妻子突然因病流血,需要尽快口服安洛血和维生素K。杨某跑出家门,敲开三四家“夜间售药”窗口,可值班人员有的说,晚上找不到这两种药;有的说,没听说过这两种药;还有的让他白天再来买。 杨某向记者反映这件事时说,其实这两种药属“常用药”,只不过安洛血药瓶上的学名是“肾上腺色腙片”;维生素K药瓶上的学名则是“醋酸甲萘氢醌片”。白天有营业员时很 6日晚,记者与杨某再次到“夜间售药”窗口买药。在建国街上一家药店。记者敲开窗口,说要买安洛血与维生素K,值班男子说:“我只能卖些治头痛脑热的药,这两种药我不懂,白天来买吧。在建国街上的另外两家药店,记者看到的情况也大致如此。 接下来,记者在哈药路、河松街上的几家药店也没能顺利地在“夜间售药窗口”买到药。记者发现,虽然夜间售药人员服务态度热情,急人所急,不厌其烦地为顾客一遍遍找药、换药,有的甚至不顾及安全防范,打开店门让顾客进店选药,但终因不熟悉药品摆放,不了解药名与性能,不能让顾客很快拿到药,有的售药人员甚至连维生素B1、B6、B12都找不到。 为此有市民建议:药店应加强夜间售药人员的专业知识培训;药店还可以将药品摆放位置、药品学名与俗名、药品主治简介等制成“明细表”,值班人员人手一份,供夜间售药时参考。让“夜间售药”这一方便市民之举更加完善。 本报记者 刘洋 | |