“大学生保姆”呼唤社会认同跪式服务系捕风捉影(图)

http://www.sina.com.cn 2004年01月08日11:16 青岛新闻网

河北工业职工技术学院现代家政艺术专业学生在学习插花。龚吉摄　　来自河北工业职工技术学院现代家政艺术专业的12名毕业生，春节过后将来上海从事高级家政服务工作，这是上海家政业迎来的第一批具有大专学历的专业服务员。此事近来被某些媒体和“跪式服务”等联系起来，事实究竟如何？记者昨日对此作了深入采访。

　　掌握多项技能缺的只是实践

　　“我们的学生可不是去做保姆的！”河北工业职工技术学院学生就业负责人李辉老师说，“我们培养的是高级家政服务人员。保洁有专门的保洁人员来做，雇主付出高工资，只做保洁岂不太浪费了？”李辉认为该校的学生掌握了一定的理论知识和多项技能，缺的只是实践。

　　不过，即将来沪的学生郭苏杰对此倒是看得很平淡，他觉得打扫房间这样的基础家政在起步阶段并不必忌讳。据了解，去年这个专业的第一届毕业生有10名学生到北京从事家政服务，但是很不成功，雇主只是让他们干扫地做饭之类的简单家务，他们专业学习到的种种技能没有发挥出来。结果是学生不满意，雇主也不满意，最后这些学生纷纷改行。

　　那么这12名大学生来到上海，会不会重蹈师兄师姐的覆辙呢？郭苏杰告诉记者，这次去上海只是一次实习，是三年学习中的一个阶段，为期两个月，之后是否签约还要看实习的情况。“但是我想上海环境优越，肯定会有人留下来。”

　　既能当好保姆又能做好家教

　　聘用这12名大学生的上海来邦家政公司经理李荣认为，与其他城市相比，上海要更开放一点，大学生家政服务的前景应该更好。这些大学生不是以做家务为主，相当于半个保姆、半个家教。他说可以保证让这些大学生进入高收入家庭，从而保证学生的专业得到发挥。

　　“我认为雇用大学生是个很好的主意啊！”来自澳大利亚的库萨女士和丈夫来中国半年，即将搬到西郊的别墅区居住，昨天她与来邦家政联系后，对即将来沪的这批大学生很感兴趣。

　　库萨女士告诉记者，她在新加坡生活了五年，那里的家政人员很多都有高中、大学学历。她对自己聘用的家政人员则有三个要求：一是要懂英文，二是能清洁房屋，成为自己的帮手，三是为人诚实。她觉得自己作为外国人，和中国家政人员在语言、文化、生活方式上存在差别，大学生素质比较高，对此应该可以得到弥补。

　　社会学家胡申生认为，家务劳动可以分为基础的浆洗扫，中等家务劳动和家教、管家之类的高级家务劳动。随着家务劳动的社会化，高学历的职业家政人才进入家政市场是正常的。

　　但上海芳馨家政公司的郑先生却对此事的前景表示担忧，在他看来，目前的生活结构、文化理念还没有达到这个层次，像库萨女士那样的雇主毕竟是少数，上海大多数家庭需要的是物质生活质量的提高。他尖锐地说，“文凭在家政行业只是一张废纸。”

　　所谓“跪式服务”只是捕风捉影

　　前几天，有报道说12名学生到沪后，将向雇主提供“跪式服务”，某记者还声称亲眼见到这种训练方式。

　　“压根儿没有的事，我根本不想再提！”郭苏杰说，面对网上铺天盖地的文章，他和其他11名即将来沪的大学生感到非常气愤。本来父母亲戚对他们从事家政行业就很不理解，这样的言论无异于更加深了社会对他们工作的不认同。胡申生教授看到这些报道后也表示反对，他说，“随着社会文明程度的提高，人格越来越平等，工作只有分工不同，没有高低贵贱之分。况且服务质量和下不下跪根本没有因果关系。”

　　记者在采访中了解到，“跪式服务”的报道原来是从“跪式培训”生发来的，此前来邦公司确实在普通保姆的培训中推出过这样一种方式，但由于在公司内部引起争议早已被取消。

　　“这只是以前家政服务培训的一小部分，我们还有很多其他培训项目，为什么媒体抓住这个不放？”李荣还特别强调，所谓的“跪式服务”永远不会出现。

　　李辉老师没有想到一次简单的学生就业实习被炒作成这个样子，“这只是学生初步进入社会，无谓的炒作带给他们巨大的压力，这对他们没有任何好处。”

　　(采访后记：在采访中，郭苏杰反复念叨他再也不想接受采访了，正值期末考试期间，他和同学们对一些诸如“跪式服务”的新闻炒作已从刚开始的惊讶、失望到现在的平淡甚至麻木。他很热爱自?旱淖ㄒ担Ｍü颈ḿ钦吒嫠叽蠹遥侵皇窍Ｍ谑迪爸邪炎约核У亩鞣⒒映隼矗咛逵龅绞裁次侍庠倬咛宕怼?

　　“我们在河北也看文汇报，对文汇报是信任的，所以我们接受了你们的采访。”李辉老师再三呼吁，希望社会能给学生就业创造一个宽松宽容的舆论环境，无谓炒作对刚踏入社会的青年学生的成长是不利的。)

　　河北工业职工技术学院现代家政艺术专业的毕业生，在3年学习中完成了家政学、社会学、艺术欣赏、医学保健、室内设计、幼儿教育等30多门专业课程，还取得了英语等级证、计算机高级证、汽车驾驶证、秘书证等多项技能证书。去年12月，经过双向选择，12名毕业生与上海来邦家政公司签订了协议，将来沪从事家政工作，月薪1800元。据来邦家政透露，这些学生已经被十几位客户相中，今年2月1日他们将到上海接受10天的培训，然后经面试后上岗工作。

　　-文/本报见习记者李雪林本报记者陆静斐（来源：东方网-文汇报）