热水器清晨坠落 消费者获赔千元 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月08日14:01 海峡网-厦门晚报 | |
本报讯 (刘丽英 张豫闽庄岩)不久前的一天清晨,家住芗城区瑞京园的林姓夫妇还在睡梦中,突然被一阵刺耳的破碎声响惊醒。林姓夫妇起床后,发现卫生间已是一片狼藉:淋浴房玻璃门被砸了一个洞,玻璃碎片散落一地;花岗岩制成的洗面台四分五裂;原本安装在墙上的热水器坠落在地,电线、水管也被扯断。再一细看,热水器的后盖露出2根细长的膨胀螺丝,一根当中折断。 夫妻俩估计是膨胀螺丝折断导致热水器坠落。林姓夫妇当即找到经销商漳州某电器商场理论,要求赔偿3000余元的损失。 商场认为热水器是客户自己安装,且是3年前出售的,已超过保修期2年,不予负责。林姓夫妇只好向“漳州315”求助。 “漳州315”接诉后查明热水器是由于膨胀螺丝不符合安全标准,承受不了重力折断而坠落。虽然热水器不是商场安装,但出问题的膨胀螺丝却是商场提供的。虽然保修期已过,但热水器的使用寿命远未到期,根据《产品质量法》有关规定,因产品存在缺陷造成人身和财产损害的,受害人可以向产品的生产者或销售者要求赔偿。经“漳州315”调解,商场一次性向林姓夫妇赔偿1000元。 (厦门晚报) | |